车主原音回放（2015-02）

    车       主：新疆石河子  范先生

    座       驾：1.6L 智骋型

    行驶里程：5700公里

    购车经历

   买车前，我曾跟瑞风S5、长安CS35、长城H6以及众泰T600比较过，发现海马S5大小可以，配置不错，也就是说性价比最高，所以比较快地选定了这车。

    期望值符合度

   这车基本上还不错，驾驶感比同级车都好。只是自从首保之后，发动机出现了“哒哒”的声音，而且还曾出现过油管共振及离合器总泵接头渗油的情况，后两个问题4S店给处理好了，但发动机异响厂家和经销商都没说法。看网上车友也有不少反映发动机异响的，希望厂家能重视车主反映的问题，尽快解决，让大家安心用车。

    首保与回访

   我们这里的经销商服务态度挺不错。我去年9月初买的车，当时刚跑了十几天，胎压监测故障灯亮了，当地4S店没能处理好，很快就请了乌鲁木齐的技术人员把故障消除了。遗憾的是，从几次接触中感觉厂家客服对待车主很不热情。

    故障与费用

   车子陆续出现了些问题，但售后都免费给处理了，个人感觉他们的服务态度和技术水平都还可以，但配件送达还是不够及时。

    油耗与保费

   我上下班用车，且主要在市区跑，但我们这路况还好，基本不堵，磨合期时油耗就符合我的预期，现在还略有点下降，这油耗我还算满意。我的车子二保时花了600多元，和同级比还是有些贵。

    换车计划

    车刚开始用，现在还没考虑换车问题。至于是不是还选这品牌，主要看这车以后的使用情况了。

    车       主：山东泗水  蔡先生

    座       驾：1.6L 智尊型

    行驶里程：9300公里

    购车经历

   当时实体店搞活动，我和爱人一块去看的车，试驾了一下，感觉还不错，就定下来了。当时对车子的其他方面了解的还不是太详细。

    期望值符合度

   这车刚开始用的时候还可以，但首保后发动机噪音大了起来，那动静简直像柴油机，4S店和厂家都没给处理。此外还有一些小毛病，比如中控台异响，打方向时异响等。

    首保与回访

    我接触过两个4S店，总体说服务态度还可以。

    故障与费用

    车子还在质保期内，出现了一些问题，索赔后4S就直接给换件了，还没有花过钱。

    油耗与保费

   我主要在县城用车，不是很堵，综合油耗8.5L左右，还算可以。二保时花了840元，当时换的合成机油，但这个价格感觉还是贵了。

    换车计划

    现在还没换车的想法，不过以后换车基本上不会考虑这品牌了。

    《产品可靠性报告》2015年2月刊