车主原音回放（2014-10）

    车       主：广东东莞 王先生

    座       驾：1.4T 舒适型

    行驶里程： 4000公里

    购车经历

   买这车主要是冲着它的口碑去的。我本来不太了解，听我的同学朋友介绍，后又去网上了解一下，看性能不错，口碑也挺好，于是放弃了本打算买的高6。

    期望值符合度

   还是比较符合我要求吧。只是前段时间钥匙丢了，找4S店又配了把，一波三折有些麻烦。此外上个月马达坏了，找了4S店几次，后来给换了。

    首保与回访

   有回访的。从接触中感觉售后服务态度还不错，作为南方城市，市场发育比较成熟，售后的服务意识还是比较强的。但从配钥匙到换马达，感觉售后的相关技术还是要提高，换钥匙时，跑了两三趟，最后一次我从中午12点等到晚上，真是着急。理由是网络的问题，而且几次都是这个理由，这样解决问题是不是太不给力了。

    故障与费用

   通过两次维修，我觉得他们的配件到位还是不够及时，都是提前订，然后等几天，还要再去。网上也有车主吐槽。

    油耗与保费

   平时常跑的是那种开发状态的工业区，路况不是太好，但我用车还有一半是跑高速，目前综合油耗7个左右，说实在有些高，与宣传的油耗不符。最近换了机油稍微降了点，百公里6.8L。关于保费，据我了解，应该是在合理区间偏高的水平。

    换车计划

   换车应该还会考虑大众，毕竟品质摆在那里。有朋友需要买车的话，如果是冲着品牌、性能去的，我建议他选这款，如果只是满足家用，我不想推荐。说实话，这车性价比在我看来不够高。

    车       主：江西上饶 徐女士

    座       驾：1.4T 舒适型

    行驶里程：4200公里

    购车经历

    没啥比较，直接就选的高尔夫7，因为我的家族都用大众车，比较不错。

    期望值符合度

    还行，这车没啥大问题，但小问题不少，比如玻璃升降问题之类的。

    首保与回访

   售后有回访，态度不错。但技术不太好，好像工作人员都是些不太懂技术的小年轻，技术性的问题处理起来不熟练。

    故障与费用

    车子没啥大问题，维修费用不了解，说不上来。

    油耗与保费

    我主要是上下班用，上饶市区也挺堵的，但油耗还可以接受，保养费用目前还没了解。

    换车计划

    换什么车不好说，现在车更新换代这么快，到时看情况吧。

    《产品可靠性报告》2014年10月刊