车主原音回放（北京奔驰）

    整理/孟杨

    车       主：江苏镇江  朱先生

    座       驾：2012款  动感型

    行驶里程：12000公里

    这车子动力充足，加油换挡很平顺，操控也不错，外形、内饰也是我满意的。只是车子刚买来时，异味比较大，我买了两包活性炭，放了一段时间，这问题解决了。至于其他方面都还好吧，当初选择奔驰，就觉得它是国际品牌，安全性有保障。现在惟一不习惯的是，这车的方向盘要手动复位，有些麻烦。要说不理想的地方那就是油耗偏高，我们这是小城市，交通环境还可以，不怎么堵车，我的综合油耗还要14个。我这车子已过了首保，首保是全部免费的，这是当初购车时谈好的优惠，售后服务态度还不错，希望以后用车顺利吧。

    车       主：北京丰台  郝女士

    座       驾：2013款  动感型

    行驶里程：1300公里

    觉得奔驰作为造车鼻祖，其品牌应该可靠吧，于是换车时选择了2013款GLK，这车外形啊、动力啊等大的方面都是不错的。但现在小毛病却出现了不少，比如，一些指示灯在使用过程中会莫名其妙地亮了，又莫名其妙地灭了，因为控制系统比较复杂，我也不知道什么原因，给4S店说了，他们说这不影响使用，再开开看；还有转向系统的问题，方向盘打死的时候会有“吱吱”的声音，影响使用心情。

    现在比较担心的是车子的制动问题。700公里的时候，车子有口哨声出现，当时我还不知道什么原因，以为是新车没磨合好呢。一天有个客人到我们店里吃饭，发现我和他用的同一款车子，就问“你这车子刹车有问题吗？我的车子已经发现问题了”，在他的提示下，我才知道，我的车子的口哨声原来是刹车片啃刹车盘的声音。不少网友也发现了所谓的口哨声，只是有的还不知道原因罢了。关于刹车盘问题，我已找了售后，他们同意给换，换了个试试还是有问题，让我第二天再去，只是这两天太忙，准备下周去呢。上一款车我用的雪佛兰，说实话，七八年都没出什么问题。现在奔驰刚用了一段时间，就跟售后打上交道了。希望厂家能重视这些多发的、共性的问题，积极帮车主消除隐患，知名品牌更需要用心维护口碑。

《产品可靠性报告》2013年3月刊