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一位国外可靠性专家曾说，汽车的可靠性并不能和其价格成正比。确实，在本期车主咨询的问题中，虽然有马自达3、世嘉等入门级车型，但也不乏睿翼、帕萨特B5等价格更高的车辆。另外，由于行车电脑启动一些程序导致车主认为的故障，是本期咨询相对集中的一个点。可见，在电子系统带来节油、智能行车的同时，能增加更多地适应性程序也很重要
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Q:赛拉图开空调后车内有汽油味怎么办？
A:对于使用年限较长的车辆，需要检查整个燃油管路，而年限较短的车辆可以重点检查碳管的情况。总的来说，车主需要检查一下燃油管路有无渗漏，这类故障现象比较常见。
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Q:天语怠速时有轻微的抖动，但是正常行驶没有问题。需要去维修吗？
A:发动机正常怠速下的抖动首先看抖动的频率，如果是由于缺缸等故障造成的抖动，抖动频率将会是很不稳定的，可能是忽高忽低。如果车辆始终在一个频率下抖动，发动机故障灯也没有点亮，油耗也没有异常，则说明车辆不存在故障，可以放心使用。
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Q:帕萨特B5车速表不动了怎么办？
A:这个故障现象需要对仪表功能进行自诊断，观察里程表是否能够顺畅运行，如果没有问题，需要再检查变速箱内部脉冲轮及里程表传感器是否正常。其次，检查线束连接及插接器有无松动腐蚀，总得来说需要进行系统地检修。
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Q:卡罗拉在关闭空调的时候怠速上升比较明显，有时会上升到2000多转，我该怎么办？
A:对于这类故障现象来说，首先检查节气门体积碳情况，一般来说都是积碳问题导致的怠速不稳，清洗后应该可以得到解决。在实际使用中，如果车辆长期在市区内行驶，建议每10000公里清洗一次电子节气门。
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Q:奔驰E260加速缓慢，油门反应也比较慢是什么问题？
A:现在的电控车辆使用的都是电子节气门体，相比传统的油门控制更加精准，但是在反应速度方面会略有时滞。这个现象并不属于故障，车主可以放心使用，车辆不会有问题。
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Q:马自达3刚做完第三次保养，发现在换挡时有挫车感觉，提速时有顿一下的情况出现。请问是什么原因？
A:根据车主的反映，车辆的行驶里程并不是很长，对于这类故障现象来说，需要检查一下点火系统各部件的工作情况，如火花塞和点火线圈等，可能是由于失火导致的现象。
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Q:福美来行驶中有持续的嗡嗡异响，车速慢的时候声音会小一点。这样的声音正常吗？
A:对于这类异响来说，应该是车轮轴承磨损导致的嗡嗡噪音，车轮轴承出现磨损后，这个噪音会随着车速的升高而变大，无论是挂挡行驶还是空挡滑行都会发出类似的噪音，建议车主将车辆及时开到4S店更换新的轴承，以免车辆抛锚在路上移动不得。
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Q:羚羊冷车启动时怠速低，清洗过怠速阀后问题仍没有解决。
A:这类现象一般情况下多是怠速控制电机和节气门体总成的故障，所以有时候清洗后不一定能够彻底解决问题，出现这种故障只能更换新的怠速电机总成。
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Q:睿翼慢速转向过弯的时候方向盘突然沉重，有解决的办法吗？
A:这个现象可能是转向电机进入了自保护模式，稍等一会儿就好了。主要是由于在一个位置保持时间太长造成的，转向电脑启动了断电程序来保护电机。建议车主在实际使用中，应当尽量避免方向盘打到死点，或是在死点位置停留时间过长。
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Q:两厢世嘉自动变速器无法加挡怎么办，总是显示在三挡位置。
A:当油压电磁阀出现故障时，自动变速器会进入坡行模式，强制三挡行驶，这个故障为压力调节故障，需要及时去店里检查。首先，车主可以更换变速箱油试试，如果换油后还会锁止在三挡的位置，那么就需要更换电磁阀了。建议车主发现这样的问题及时检修，以免故障范围扩大。
《产品可靠性报告》
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