品质产品 品质服务

    又一个3·15消费者权益保护日即将来临，作为一个汽车生产企业，

    郑州日产也在2011年向消费者作出承诺，除了继续保证及提升自身产品品质外，

    还要把建设优质服务体系摆在重要位置，用360度的优质服务网络为消费者的权益保驾护航

    全系产品给力

    郑州日产在过去的数年中，坚持立足优良产品品质打造，以高品质产品带动企业发展。2010年，是郑州日产取得突破并开始步入成熟发展期的一年。这一年，郑州日产国际化CDV车型NV200于6月在万众期待下破茧而生，到2010年末NV200用自身的优良品质证明了自己的实力，半年的市场表现超过预期。

    如果说与NV200同属CDV家族的帅客已经让国内大众首次尝到了“一车抵三车”的独特魅力，那么NV200的上市，更让国内消费者首次全面认识了CDV这一国内全新车型品类。在当今限购令风潮下，车辆的多功能性被越来越多的家庭所看重，而CDV的出现则真正实现了为消费者创造最优价值的理念。

    2010年，郑州日产的传统优势车型锐骐皮卡、硬派越野SUV帕拉丁等也继续给力，展现高品质带来的价值。长期以来，郑州日产对于产品品质一直有着不懈的追求，这也使得其产品受到越来越多消费者的欢迎。高端的产品品质，卓越的性价比成功地帮助郑州日产挑战完成“10·20”计划第一阶段全年产销10万辆的目标，也让郑州日产在2010年站上了全新的发展高度。

    360度服务车主受益

    郑州日产除了在产品品质方面的坚守外，在2011年以及更远的未来，还将继续完善自身的销售服务体系，创立全新360度营销服务理念，将维护消费者权益纳入到企业自身的发展架构中来，让消费者在购买郑州日产产品时，不仅买得放心，而且用得放心。

    2011年，郑州日产在服务体系建设方面将采取多项有效措施更好地维护消费者的权益。首先，针对既有客户，郑州日产将展开消费者用车四季关爱计划，针对每个季节车辆的不同状态采取对应的保养修护措施。而且，郑州日产将给予消费者优惠甚至免费的专业服务；其次，郑州日产将继续贯彻实施“一对一”贴心服务理念，与每一位客户建立便捷、通畅、有效的沟通渠道；第三，郑州日产计划组织开展经销商服务技能大赛，通过比赛，在让经销商充分认识到良好服务消费者的重要性的同时，更加促进提高其专业服务技能和服务意识。

    一直以来，“3·15”在郑州日产人的心中不仅仅是日历上的一个数字，新的一年，郑州日产会以全新的面貌和精神去更好地服务于每个消费者。优良产品品质和360度服务体系的建设也会是郑州日产永远坚持不懈和追求的企业生存之本。