如果说“喝汽油”的油老虎在一定程度上代表着强劲的动力,那么国产奥迪对机油也“如饥似渴”恐怕就和动力无关了。而且,更让车主无奈的是,知名的奥迪品牌至今未能给出令人满意的回复,这不能不说是一种消极的作为。
所谓的烧机油是指机油进入了发动机燃烧室,与混合气一起参与了燃烧。据维修师介绍,烧机油的奥迪车主要集中在A62.4和A6L2.0T等车型。在汽修厂我就奥迪烧机油问题询问维修师时,他们的回答很耐人寻味:“一辆比较新的奥迪轿车,如果在一个保养周期内加1L机油,我们就不治疗了,因为这不是奥迪车的个案,而是通病,即使换了零部件也不能彻底解决问题,打开发动机会涉及比较高的费用,所以车主只能自己克服。”
如何克服?最简单实用的办法就是随时备着一桶机油。消费者也确实是这样做的,在一个有十几辆奥迪的单位,车队日常配备的物品清单中,机油赫然在列。
维修师说:“虽然烧机油有可能和驾驶习惯或油品质量有关,但奥迪烧机油根本原因可能是发动机的设计上存在缺陷,再加上国内的厂商对加工和装配等工艺的要求不如国外原厂的高,所以才造成无法根治的现状。”
从奥迪车主的反映来看,国产奥迪烧机油的现象还未达到排气管冒蓝烟的程度,而是在日常使用过程中出现机油消耗量过大的现象。以搭载2.0TFSI燃油直喷涡轮增压发动机的车型为例,奥迪官方数据是每1000km消耗0.5L机油属于正常现象,以7500km为一个保养周期计算,国产奥迪在一个保养周期内会消耗近4L机油。
“但其他车就不存在这个问题,尤其是日系车,没有听说过烧机油的现象。”维修师只能建议车主适当缩短保养周期,以免造成因烧机油引发的车辆燃烧室积碳增加、怠速不稳、三元催化受影响导致尾气排放超标等不良后果。
有多年维修经验的缪先生现在是一家汽车技术服务公司的负责人,也会帮朋友挑车。对于这个问题,他坦言:“提车的时候完全没办法规避烧机油的现象,前段时间有一个客户买了两台奥迪,结果还不到首保就发现两辆车机油都缺得厉害。不过我们在Q7、Q5上还没有看到有这方面的问题。”
作为一个月销量数度破万的汽车品牌,奥迪在国内已经建立了稳固的市场地位,那么出现此类情况后,有购车意向的消费者的反应如何呢?据缪先生介绍:“确实身边有朋友打算买奥迪轿车,最后因为烧机油的现象选择了别的品牌。”网络上的信息也显示,不少消费者对奥迪“店大欺客”的做法表示了不满。
对于消费者的强烈不满,奥迪售后相关部门以国家标准(2000km消耗1L机油)来向车主解释奥迪的机油损耗并不超标,并称在保养周期内补加1次机油属于正常现象。而奥迪销售事业部的工作人员则认为:“烧机油的奥迪车只是已售车辆中的一小部分。”鉴于奥迪的这种态度,很多已经购买了奥迪车的车主只能无奈地在后备箱中准备一桶机油。