1.丰田汽车(中国)投资有限公司召回部分进口雷克萨斯LS系列轿车(5791辆)
Who:Lexus(雷克萨斯)
Where:由于发动机进、排气门弹簧的材料中混入微小的异物,使弹簧的强度降低,可能造成折损。气门弹簧强度降低或断裂的情况下,发动机会产生异响造成工作不良。最严重的情况下,在行驶中发动机有可能停止工作,在安全上存在隐患。
What can Ido:1)丰田汽车(中国)投资有限公司以致用户信的方式直接通知用户,用户可联系4S店进行更换预约;零件到位后,将由专业维修技术人员对车辆的发动机进/排气门弹簧进行无偿更换。2)用户可致电LEXUS(雷克萨斯)顾客服务中心800-810-2772(未开通800的地区或手机用户可以拨打400-810-2772)进行咨询。
2.戴姆勒股份公司召回部分进口阿克索卡车(7辆)
Who:Mercedes-Benz(奔驰)
Where:受影响的车辆中有可能安装了有缺陷的喷油管,存在油管破裂并导致燃油泄漏的可能。在极端情况下,不能完全排除引发火灾的风险。
What can Ido:1)赛德斯-奔驰卡车特许服务中心已从2010年7月5日起通知有关客户,请客户到最近的维修站进行免费检查和必要的维修。2)客户可以拨打服务热线:400-650-1516(服务时间9:00 AM ~17:00 PM 周一至周五)进行咨询。
3.本田技研工业(中国)投资有限公司召回部分进口思域、时韵轿车(165辆)
Who:Honda(本田)
Where:由于副驾驶席 SRS气体发生器中的气体发生药剂缺少,导致气体发生器内产生空隙,在气体发生药剂之间发生摩擦的作用下,气体发生药剂出现粉化,极端情况下,会导致气体发生器壳体爆裂、零部件碎片飞溅,可能会伤及车内人员。
What can I do:1)本田技研工业(中国)投资有限公司通过进口Honda特约服务店(广汽本田汽车特约销售服务店)以信函、电话方式,向用户说明故障原因、召回措施和对应方案,并以电话方式预约用户到店免费更换故障零部件。2)本田技研工业(中国)投资有限公司通过免费客户服务热线800-810-8856、 400-650-8856 和各地的 Honda 特约服务店热线电话提供召回咨询服务。3)HondaCivic(思域)、Stream(时韵)的用户可以登陆本田技研工业(中国)投资有限公司网站www.honda.com.cn查询相关信息。
4.斯巴鲁汽车(中国)有限公司召回部分斯巴鲁力狮和傲虎汽车(9457辆)
Who:SUBARU(斯巴鲁)
Where:造成本次召回的缺陷原因,是由于方向盘卷式连接器使用的润滑脂引起游丝电缆断线,可能会有安全气囊警示灯亮、喇叭不响、换挡拨片无法操作、巡航操控键盘和方向盘音响键盘操控失效现象出现,影响车辆安全。
What can Ido:1)斯巴鲁汽车(中国)有限公司从2010年7月12日起,以邮政信件的形式通知相关用户。用户可及时与斯巴鲁指定维修站联系,安排召回检修事宜。2)客户可登录斯巴鲁汽车(中国)有限公司中文网页http://www.subaru-china.cn,或拨打400-810-3666,了解有关信息。
5.多款车辆因使用三菱卡车底盘而召回(2443辆)
Who:安徽星马汽车股份有限公司、上海华东建筑机械厂有限公司、江苏极东特装车有限公司、扬州中集通华专用车有限公司、广州广日专用车有限公司、徐州利勃海尔混凝土机械有限公司
Where:召回范围内的车辆采用了三菱扶桑卡客车株式会社的部分卡车底盘,由于卡车底盘行驶记录仪电气回路连接错误,导致行驶记录仪无法工作。
What can Ido:三菱扶桑卡客车株式会社在中国的售后服务网络将通知最终用户,为用户免费维修相应配线,输入正确信号至行驶记录仪。