盈之宝的追求

    “家中有玉方为宝”，这句话可能是当代人的杜撰，因为只有简体字的“宝”可以这样解释。不过这话倒很适合用来解释宝马盈之宝店名的寓意

    服务是互动的

    按照盈之宝副总李波的介绍，北京盈之宝已经是宝马在亚洲地区规模最大的4S服务中心之一。在盈之宝网站上有这样的记载：××年×月，盈之宝成功举办了“BMW售后服务公开日”。近40位车主到场参与了此次售后服务体验活动。盈之宝员工不仅为嘉宾讲解了BMW保养套餐，还讲解了如何辨别真假配件，这样做的目的在于实现“宝马配好鞍”的安全保障。

    同样是网站的记载：××年×月，盈之宝推出了标准化保养服务项目，相关系统可根据车辆的行驶里程、气候以及零件和机油的消耗状态，对车辆保养需求进行评估，并能根据客户的驾驶习惯进行智能评估，进而精确确定下次保养的时间。通过不同车型所配置的信息检索平台，用户可以随时了解到这些保养数据。通过指示灯，CBS可提示车主对车辆进行按需保养。SRP标准化保养服务套餐推行后，套餐客户的维修保养费用均有不同程度的降低。下一次是什么？李波笑而不语，显然他想给宝马用户一个更大的惊喜。

    服务是快速的

    要是座驾出了故障，现代人往往会感到手忙脚乱。北京盈之宝亚运村BMW快修中心开业后宣称，可以进行最快2小时交车的快修服务。李波向我们介绍了他们推出这一快修服务的底气由来：快修中心拥有当今世界上数一数二的顶级车辆维修设备、专业规范的作业管理。这里经过BMW认证的售后技师数量也是国内最多的。

    其中，地藏式二次举升机是硬件的保障，它能借助二次举升把车轴举起，使车轮悬空，便于维修师傅对车轮的有关细节进行检测。李波告诉记者，如何实现配件的迅速调配是快修的主要关键点。经过和宝马的联合探索，盈之宝建立了一个类似集装箱的修理平台，配件空运到之后，汽车随即驶入进行快修。盈之宝自身也保持着数量不少的自备配件，这是盈之宝敢于开展快修业务的基础。”李波说。

    服务是艺术的

    盈之宝望京店共分4层，最下面的一层是业务大厅；第二层是BMW公益成果展+现代雕塑品欣赏，前者向客户展示着宝马在履行企业社会责任方面作出的努力，而后者则以艺术的神韵，让人体会宝马和盈之宝所竭力营造的独特品牌内涵；第三层是盈之宝剧场，全天播放BMW影片。最精彩的是第四层，这里的盈之宝名家画廊汇集了中华英才艺术研究院众多名家的作品，观者不难从中感受到宝马这个百年品牌独有的大气与厚重。或许，这也正是盈之宝的追求。