展车再光鲜毕竟是静态的,模特再漂亮毕竟是陪衬的,你真正需要的是走出展馆,走进4S店时,如何判断要买的车是否安全,
是否可靠,爱出什么毛病。
一袭粉红色的上衣,一个淡淡的背影,身后是无数拥趸的粉丝和好奇的人群,紧接着闪光灯亮成一片,什么也看不见了,站在圈外的人们交头接耳地传递着两个叠字——兽兽。尽管所有企业展台的工作人员都第一时间向记者解释:她只是某视频网站的特约评论员,但这并不妨碍人们对她的追逐,和对她身旁展车的漠视。毫无疑问,当我们对出现在E3展馆的这位名人评头论足的时候,北京车展已经成为真正意义上的嘉年华,或者说得再通俗一点:现代庙会。
那么,谁才是车展的主角?
要了解这一问题先要搞清楚观众的意图,本刊的官方网站“中国汽车质量网”正面向观众作一项调查:在北京车展上,你到底最想看什么。在调查结果公布之前,参加过六届北京车展的我很想提供一下个人的判断:首先,大约30%的人是真正的专业观众,他们来自整车生产企业和上下游的相关企业。一汽老厂长耿照杰曾分析说,如果从轮胎橡胶、钢铁和石油算起,直到把每一个为汽车做美容和服务的人都算进来,中国每生产一台车应该满足10个人就业,那么现在中国汽车的年产量超过1000万台,就应该有1亿人靠车吃饭,这其中也包括本刊同仁。但在中国的车展上,这样带有纯粹目的的观众却不多,70%的人其实带着多重目的,比如有的人既想为自己挑一款好车,也想看看模特;携家带口的人是为了度周末;年轻一族是为了给浪漫找项目;摆好架势拍照的未必是记者,也许只是摄影爱好者,甚至是为明年挂历拍照片的;大学生则计划利用假期把以上所有的人作为论文的素材,无论他们是学汽车、学营销、还是学中文的,甚至心理学、社会学乃至人类学。
但当这70%的人举起相机,睁大眼睛去捕捉各自的目标时,并没有一个人大声地告诉他“你才是主角!”2010年,我们的车展再不是工艺品展和选美比赛,而是真真正正让消费者享受汽车文化的节日,因为10年前的观众是坐公交车来的,10年后的他们是开私家车来的,从这个角度讲,即使中国的车展是一场嘉年华和现代庙会,它也能相当精彩。关键是这样的一场庙会能让它的主角消费者得到什么。
在本刊的展台前,树立着本刊与武汉大学质量发展战略研究院共同做的“主流家轿故障率调查结果”易拉宝,观众中有扶着眼镜仔细阅读的企业领导,有围着结果摇头不语的普通观众,还有对结果直接给出意见和疑问的人⋯⋯我们的主角各抒己见,这才是他们真正需要的东西。展车再光鲜毕竟是静态的,模特再漂亮毕竟是陪衬的,你真正需要的是走出展馆,走进4S店时,如何判断要买的车是否安全,是否可靠,爱出什么毛病。
70%的观众希望有人能告诉他事实,而另外30%的专业观众也希望有人能帮助他发现事实,了解竞争对手和自己在用户心目中的位置。我们将努力挖掘并提供这些事实,在《品质汽车》上的调查将定期延续下去,在中国汽车质量网上的投诉也将继续下去。本期多款家用车的正向测试与点评,以及对汽车安全和召回的分析也被精心的摆放在你的面前。忘掉兽兽吧,和其他的模特,你需要了解更实用的东西,因为你才是主角。