[文]杨钢 克劳士比中国学院院长
著名的“零缺陷”管理大师
企业都在拼命地成长壮大,却不问“为什么”;管理者们每天都在殚精竭虑,却不清楚“目的何在”
记得在“三鹿事件”之后没多久,我应邀参加了由王辉耀先生主持的欧美同学会在长安俱乐部举办的“商界-名家午餐会”,长江商学院创始院长项兵博士作了“中国企业的全球化”的主题演讲。因为与他有多面之缘,席间曾过去与他打招呼,并向他请教关于“三鹿事件”折射出的“中国品质”的问题。他当时摇头苦笑,说:这个问题很复杂,一下也说不清楚。
后来在演讲的问与答环节,也有人问到此话题,他依然摇头苦笑,说:这个问题很复杂,已经是企业价值取向的大问题了,以后再说吧。我当时有些不舒服,因为我比较钦佩项博士,就是冲着他来的;他有个性,敢于直言,他领导的长江商学院也同样个性鲜明,善于创新。然而,此刻他欲言又止,说些外交辞令,我不免想与他在私下多谈谈,可惜他回答完问题,即匆匆地赶往机场去了。唉,又是一个“国际化”的空中飞人。
在当天回去的路上,我仍在思考这个问题:到底是什么让这位很愿意表达意见的院长也有话不愿意说呢?要么是没有想过,要么是没有想透;也许,是想的太透了。毕竟,这位倡导中国企业家们要“站在月球上看地球”的学者起点太高了,当下,许多人还是无可奈何地蹲在地上琢磨世界地图呢。看来,让这位院长说不出口的,正是需要先在地球上解决的大问题,那就是:大大小小的企业都在拼命地成长壮大,却不问“为什么”的问题,企业管理者们每天都为工作殚精竭虑、四处拼搏却不清楚“目的何在”的问题。虽然,德鲁克先生已经对此有过精辟的论述,克劳士比先生也以通俗的说法给出了答案,但是,现实的问题似乎远远没有那么单纯。
这让我想到了网民们在互联网上争论的一个有趣的问题:经济学家缺什么?
当今是经济社会,也应该是让学经济的人出人头地的时候了。人们应该支持他们把经济系改为商学院或管理学院,当然,也应该支持他们从做经济研究的人,更名后变成“经济学家”,扬名立万,挥斥方遒。虽然变化太快,连经济学家们自己都有些找不着北,但依然是令万众仰慕啊。这些年国家经济的快速发展,也使得他们的声音在各个领域都余音袅袅,不绝于耳。加之,美国经济学家们的强势影响,尤其是华尔街的巨大魅力,让我们已经把“经济学家”掌管国家的发展政策、尤其是金融命脉当作了“与国际接轨”了。
然而,国内好几家银行的行长或副行长前赴后继地锒铛入狱,好比狂风吹走了蒙在“经济学家”脸上的美丽面纱,让人们看到了不想看到的东西,于是,开始逼问:经济学家缺什么?更让人们哭笑不得的事件,是那位著名的经济学家、国家统计局原局长邱晓华在狱中依然思考中国的经济改革与发展的问题,居然出版了一本《中国经济新思考》的书。人们不禁要问:经济学家到底缺什么?
还是毛主席他老人家说得好啊,群众的眼睛是雪亮的,网民们也在网上讨论中给出了问题的答案,你上网一搜便知。其实,搜与不搜并不关键,答案你我都心知肚明。