是智慧之光 也是质量之光

是智慧之光也是质量之光

你看到那个标志了吗？

一条条线代表的就是头脑射线，就是智慧之光

    在迈瑞总部大楼，记者首先向郭根苗副总裁请教了迈瑞公司的英文Mindray的含义。

    郭总说：“是智慧之光。你看到那个标志了吗？一条条线代表的就是头脑射线，就是智慧之光。”

    迈瑞自发端之初，它的名字就确定了它的方向：靠头脑吃饭，让智慧发光，以创新立足。

    在发展壮大之后，迈瑞给自己定下了新的方向：以可靠性立足，以质量求得更大的发展。在迈瑞的一份宣传册中，我们看到这样一句话：“产品可靠性是产品质量的内在核心部分，可靠性问题就是产品质量问题。”

    郭总这样阐释迈瑞的核心价值观：“我们确信质量是研发出来的，并且将这种观念作为企业质量意识的一部分。这就是我们提倡的‘一次就把事情做对’。”回顾迈瑞的发展，市场占有率和研发能力的提升证明了迈瑞的实力，也是“质量是研发出来的”的最好注脚。

    在产品研发中关注质量，这不仅仅是研发部门的事情。郭总介绍说，在迈瑞的质量“闭环”中，处处都能体现“质量是研发出来的”：“我们非常重视客户抱怨这一个环节。我们是将客户的抱怨变成产品设计的需求。有了需求，设计就要符合这个需求，同时还要验证设计在满足需求方面是有效的。”

    除了客户抱怨内容和客户需求被加入研发过程，“我们还将产品性能作为需求，产品的技术法规作为需求，产品的安全性作为需求，全部都注入研发领域。可以说，从一开始，我们就将产品质量的要求规定得很详细而且清晰，然后通过设计、验证、确认、设计转换，来保证质量是研发出来的。”郭总告诉记者。

    很多重视质量管理的公司都将质量控制作为一个单独的部门，迈瑞与之不同的是，质量部门是一个大的总成，它又被分为4个子部门，各司其责，同为质量管理负责。这就是质量管理部、制造质量部、产品安全部、技术法规部。质量管理部进行综合管理，而产品安全部是设在总部的重点质量部门。

    郭总这样解释：“安全是质量的一部分，但是在医疗器械中，我们必须把安全单独列出来。这是因为安全有效是医疗器械功能中极端重要的一部分。对产品的首要要求是不能对医生和患者产生不良影响。在这方面，从研发开始就要保证万无一失。”

    除了关注安全，迈瑞还通过提高相应标准来保证产品永远力拔头筹。按照最高规格的指标来设计、生产产品，产品必然是最优的。

    产品安全部经理邵凌云介绍说，对除颤仪的静电耐受，相关标准是8000伏，迈瑞要求耐受10000〜12000伏。“我们的新产品IPM9800监护仪在做淋雨试验时，比国家标准增加了淋雨时间和雨量。标准是3毫米／每分钟，我们会要求5毫米／每分钟。”另外，温度循环测试的国家标准为零下20度到40度，迈瑞则要求最高温度50度。“这就相当于把产品提高了一个等级。”邵凌云对此很骄傲。