“国字号”是这样炼成的

 ——杭州市萧山区质量计量监测中心工作纪实

    这是一艘质监领域的“巨轮”：承载着两个国家级质检中心、两个省级质检中心，这在全国的县市级质监机构里也不多见；去年，这艘“巨轮”又喜获“全国青年文明号”的荣誉称号——在杭州市萧山区质量计量监测中心，记者倾听着各方的述说，努力探寻着“国字号”辉煌背后的秘密。

    “国家羽绒制品质量监督检验中心”、“国家钢结构产品质量监督检验实验室”、“全国青年文明号”，这些响亮的“国字号”头衔既让同行们羡慕不已，也让杭州市质监局萧山分局的工作人员备感自豪，因为这些头衔都属于萧山区质量计量监测中心。依靠科研创新的内在动力，凭借真心实意服务企业的热情，质监萧山分局在区域经济发展中着力打造的这一技术公共服务平台，已经成为促进当地企业发展，进而带动区域经济快速、规范发展的有力助推器。

企业过冬 “国家队”护航

    国家羽绒制品质量监督检验中心在有“中国羽绒之都”之称的萧山成立似乎是历史的选择。早在清朝中期，萧山新塘就出现了羽毛加工场。新中国成立后尤其是改革开放以来，萧山的羽绒加工企业如雨后春笋般涌现。据不完全统计，萧山全区现有羽绒加工企业近400家，其中规模以上企业43家，产值超亿元以上企业20余家，羽绒行业年销售产值达到170亿元。

    回顾萧山羽绒企业做大做强，进而挺进国际市场的发展之路，浙江三弘国际羽毛有限公司总经理章军华坦言：“最初，萧山一批批羽绒的出口可谓历经艰难，主要就是鸭绒含量和羽绒的清洁度问题。”确实，近年来，世界上不少国家和地区对羽绒服装的质量要求日趋严格。比如，美国把鹅绒中含鸭绒的比例限定在10%以下，并提出对中国的羽绒加工企业进行消毒许可认证，日本对羽绒的清洁度要求也进一步提高。

    “现在萧山区的羽绒出口虽说受到了金融危机的影响，但符合外商的质量要求已经不是问题。”国家羽绒制品质量监督检验中心的工作人员说。

    作为萧山第一个国字号的检验中心，国家羽绒制品质量监督检验中心已经成为国内外客户信赖的权威、专业的检测机构，目前的大客户包括浙江省纤维检验局、北京流行面料检测中心和一批大型纺织服装企业。2008年，该中心为浙江省纤检局提供检测达140余批次，为北京流行面料检测中心检测116批次，为大型纺织服装企业检测122批次。正是有了国家羽绒制品质量监督检验中心这个国家级技术平台的支持，一些大型的羽绒企业有了足够的质量底气，即使在国际金融动荡影响出口之后，仍凭借良好的声誉在国内市场畅行无阻，“寒冬”并未让它们举步维艰。

    “其实早在2005年，羽绒制品生意就越来越难做了，专攻国外市场肯定是要栽跟头的。”萧山兴隆羽绒有限公司董事长徐妙祥说。

    凭借良好的质量和业界的口碑，兴隆羽绒有限公司从2007年开始，携手鄂尔多斯集团成立帝腾家纺有限公司，将自身在羽绒产销方面的优势与鄂尔多斯的品牌优势相结合，共同生产定位于高端、一线品牌的鄂尔多斯家纺产品。2007年7月，杭州首家鄂尔多斯家纺专卖店正式营运，反响良好。随后，兴隆羽绒又让鄂尔多斯家纺品牌进驻自己家门口的萧山，占得本土家纺行业的一块市场。

    谈到鄂尔多斯家纺产品的市场前景，兴隆羽绒有限公司的管理人员自信满满地历数着自己的优势：企业多年积累的行业经验、鄂尔多斯的品牌影响力，而他们特别提到的，是萧山拥有的国家级羽绒检测中心。他们告诉记者：“这是我们打开家纺市场的优势和保证！”

    质监萧山分局质量计量监测中心拥有的另一个“国字号“机构——国家钢结构产品质量监督检验实验室，同样为当地钢构企业的发展插上了腾飞的翅膀。

    萧山是中国建筑钢结构企业集中分布的“五大板块”之一，先后被国家相关部门授予了“中国钢结构之乡”、“全国钢结构产业基地”的称号。杭萧钢构作为这个产业基地的领头羊，其产品已经远销海外，而在洽谈出口时，外商要求企业出具的第三方检测数据如何寻觅，曾经是影响企业扩大出口的瓶颈之一。

    “有了国家级钢结构产品质量检验实验室的第三方检测，我们在外商面前更自信了，也不必东奔西跑，寻找国外企业认可的检测中心了。”杭萧钢构的高级工程师舒旭春称，杭萧钢构可以说是萧山建成国家钢结构产品质量监督检验实验室最大的受益者之一。凭借这个实验室开出的产品“合格证”，杭萧钢构的产品已经出现在了印度的发电厂和安哥拉的部分民用住宅中。

    “国外的企业和国内的企业在检验报告的来源这方面，要求有很大区别。国内企业更倾向于选择官方的检测机构，而外商通常是自己选择检测机构，通过亲自考察后，才确认某个检测机构出具数据的可靠性。”杭萧钢构中心实验室主任应勇跃说。

    显然，质监萧山分局质量计量监测中心拥有的“国字号”资质，得到了相关外商的认可，杭萧钢构以及当地其他钢结构企业的出口业绩便是最好的证明。目前，萧山的国家钢结构产品质量监督检验实验室已经在申报成立国家钢结构产品质量监督检验中心。总投资1962万元、总建设面积5506平方米的检测大楼预计在2009年底投入使用。

    此外，萧山区质量计量监测中心属下还设有浙江省汽车摩托车零部件质量检测中心。在萧山，生产汽车配件万向节的小厂就有五六十家，很长一段时间里，这些小厂由于缺乏精密的检测设备和精确的检测手段，生产的万向节产品质量难以保证。质监萧山分局通过与当地万向节生产企业万向集团的密切合作，联合建成了这个检测汽车摩托车零部件质量的省级中心，为当地小企业解决了大难题。

“国字号”服务 叩开世界大门

    “国字号”能够赢得广泛的赞誉，其源头不仅在于技术平台的优势，更在于扑下身子，真心实意为企业服务的行动。在与质监萧山分局工作人员的交谈中，记者听得最多的就是“服务”二字。不论在过去，还是在当前的“质量和安全年”以及“企业服务年”活动中，这都是质监萧山分局不变的指导思想。

    在金融危机来临之时，占萧山企业半壁江山的出口企业面临发展的低谷，为了帮助企业摆脱困境，国家羽绒质检中心为全区29家羽绒纺织服装企业进行上门检查指导；质量计量监测中心属下的另一家省级中心——浙江省电动车质检中心也针对现阶段电动自行车行业的形势，为企业提供了包括计量器具检定、组织参加展会洽谈等多种服务。

    “服务”二字说来简单，真做起来工作量难以想象。为此，萧山分局成立了专门的业务科室，积极简化送检手续，缩短送检周期。考虑到某些计量器具的特殊性，他们对80％以上的检测检定采取了上门服务的方式，还暂停收取或减免了部分涉企收费，为企业减免检测费用近30万元。

    值得一提的是，在汶川大地震后，萧山的钢结构企业承担了大量为灾区生产板房、彩钢卷等救灾物资的任务，在加班加点赶任务的日子里，质量计量监测中心的工作人员深入全区38家救灾物资生产企业，现场指导和监督，确保抗震救灾物资的质量安全，成为他们对灾区人民最大的支持。

科研创新 打造质监“航母”

    在质监萧山分局看到和感受到的点点滴滴，归结起来都与“创新”不无联系：理念的创新、技术的创新、工作方式和服务方式的创新，都在向世人展示着萧山质监工作的进取姿态与活力。“国字号”的炼成，同样离不开创新提供的内在动力。

    创新靠的不是凭空的想象，而是实实在在的科研。2008年，国家羽绒质检中心首个国家级科研项目《羽绒含绒量标准样品研制》，通过了包括国家纺织服装产品质量监督检验中心（浙江）、浙江出入境检验检疫局羽毛检测实验室和国家纺织服装产品质量监督检验中心（广州）等国内权威羽毛羽绒类实验室的第一次比对验证，测试数据方差达到了标准样品的技术要求。

    与此同时，钢结构质检中心在参加CNAS组织的金属材料室温拉伸试验（国际对比）中，屈服度强、抗拉度强、断后伸长率、断面收缩率四个项目全部获得满意并顺利通过浙江省质监局实施的低合金钢中碳、硅、锰、磷、硫五元素化学成分检测能力验证。

    和高等院校的合作也是监测中心提高科研能力的又一途径。中心与浙江理工大学开展了学术交流活动，双方已经在课题项目、技术人才、检测信息、科研基金等方面开始了共同的合作开发。

    目前，钢结构质检中心的业务范围已经发展到德国、印度、安哥拉、美国等国家以及国内不少地区。实验室还先后圆满完成了北京工业大学体育馆和国家游泳馆“水立方”的钢结构金属材料的力学性能试验和金属成分检测任务。

    一系列努力，为中心带来了第三个“国字号”荣誉：2008年7月，萧山区质量计量监测中心获得了“全国青年文明号”的荣誉称号。

    “我们中心的工作只是质监萧山分局工作的一个缩影。其实，从2003年获得‘杭州市青年文明号’称号，到2004年获得‘浙江省青年文明号’，再到2008年获得‘全国青年文明号’，监测中心取得的荣誉和分局在工作指导思想上的创新是分不开的。”萧山区质量计量监测中心主任汤利桥说。

    在产业类型多、企业数量多的萧山，质监部门的工作不能说不繁重，其舞台不能说不开阔。萧山质监人正在用打造“国字号”质监航母的行动，为构建“和谐萧山”，提升区域质量监管能力而努力。