家用太阳能热水器质量问题与改进措施

家用太阳能热水器 知名品牌质量过硬 小型企业产品存忧

   《监督与选择》杂志2007年第6期在“重点关注”专栏中，对我国的太阳能热水器行业现状及品牌发展进行了分析。2007年第2季度，国家质检总局组织了家用太阳能热水器产品质量的国家监督抽查。从本次国抽的数据分析可以看出，大型企业的产品质量过硬，中小型企业的产品合格率偏低。

   根据此次国抽情况，我们约请了国家太阳能热水器质检中心的有关专家特为本刊撰稿，对家用太阳能热水器行业存在的问题进行“会诊”，并对家用太阳能热水器产品的相关性能指标进行解读，以引导广大生产企业进一步提高产品质量，并对消费者选购这类产品提供参考。

用标准保证产品质量

——家用太阳能热水器质量问题与改进措施

抽查状况

   2007年第2季度，国家质检总局组织对家用太阳能热水器的质量进行了国家监督抽查，抽样合格率为82.5％，其中大型企业合格率为100%，中小型企业合格率偏低。本文指出了中小型企业存在的主要质量问题及其产生的原因与相应的对策。

   2007年第2季度，国家质检总局组织对家用太阳能热水器的产品质量进行了国家监督抽查。共抽查了北京等8个省、直辖市40家企业生产的产品40批次，产品抽样合格率为82.5%。不合格项目中：“热性能”不合格7批次；“耐压”不合格1个批次；“外观检查”不合格9批次；“贮热水箱检查”不合格12批次。其中产值在1亿元以上的大型企业有4家，合格率为100%；产值在3000万元～1亿元的中型企业有11家，合格9家，合格率为82%；产值在3000万元以下的小型企业有25家，合格20家，合格率为80%。

   本次抽查结果表明，虽然家用太阳能热水器市场发展迅猛，但是其总体质量水平却不容乐观。一些知名品牌产品质量较好，而小型企业产品质量问题则较多。与2004年89%、2005年90%、2006年87%相比，2007年的82.5%的合格率有明显降低。

质量病灶

   本次抽查的不合格项目主要集中在“日有用得热量”、“贮热水箱”、“外观”和“耐压”这4个项目中。具体表现如下：

   关键指标——“日有用得热量”不达标。“日有用得热量”是表征家用太阳能热水器吸收、转换太阳光能的性能参数，直接影响家用太阳能热水器制备达到规定温度热水量的能力。“日有用得热量”高，家用太阳能热水器能够提供的热水就越多，温度也越高。因此，国家标准对家用太阳能热水器的“日有用得热量”作出了明确的规定，针对不同类型的家用太阳能热水器提出了不同的指标要求。其中，紧凑式家用太阳能热水器要求不小于7.5兆焦每平米，分体式家用太阳能热水器要求不小于7.0 兆焦每平米。

   本次抽查结果该项目的平均值为7.8兆焦每平米，最好的为11.0兆焦每平米，最差的为5.9兆焦每平米。也就是说相同集热面积，相同体积的水箱，质量差的家用太阳能热水器得到的热量仅为质量好的产品的54%。

    “日有用得热量”不合格的主要原因是：

   1.产品设计不合理。轮廓采光面积大，贮热水箱容水量小，导致贮水温度较高，但日有用得热量不合格。

    2.使用劣质的全玻璃真空太阳集热管，导致水温升不上去，最终导致日有用得热量不合格。

   3.水箱保温不过关。在水箱聚氨酯发泡时，发泡不均匀，熟化时间短导致保温性能下降，热量散失。

   耐压不合格。家用太阳能热水器的上水多来自来水网，国家标准规定家用太阳能热水器应能够承受一定的水压，否则有可能出现热水器跑水，进入室内泡坏家具、地板，或者冬季在屋顶结冰，形成冰挂，对路人安全造成威胁的现象。本次抽查的40个批次的产品中有一家的耐压不合格。测试时，热水器水箱端盖变形。

    耐压不合格的主要原因是：

   1.水箱采用的不锈钢板过薄，强度不够。虽然水箱一般都进行逐一检验，但均在发泡工艺前进行。保温发泡时膨胀产生的应力会对水箱产生挤压作用，水箱钢板薄，可能会被压瘪，整机检验时耐压试验就有可能不过关，造成端盖的开裂或水箱外皮连接处开裂。

   2.真空管与水箱连接处的硅橡胶密封不过关。硅橡胶圈靠挤压产生密封作用，橡胶圈弹性不足，平整度不够，厚度小都有可能在耐压试验时产生漏水现象。

   实际容水量与标称不符。消费者在购买家用太阳能热水器时多以容水量大小为购买的主要依据，这同时也是市场零售商定价的主要依据。水箱越大，价格也就越高。因此，国家标准规定，贮热水箱标称容水量与实际容水量的偏差应在±5%以内。本次抽查该项目偏差最大者达-26.7%，也就是说实测水量比其标称水量少了1/4还要多。

   铭牌标识不规范。一些产品水箱的铭牌上对制造厂家、产品名称、商标、型号、贮热水箱容水量等必要信息标识不全。消费者如根据明示的容量信息选购产品，实际使用中将发现容量达不到预期的使用要求。

对症下药

    针对上述问题及其产生的原因，建议企业从以下几个方面加强工作，切实提高产品质量：

    健全质量体系，加强质量管理。

   大型家用太阳能热水器生产企业的企业管理体系相对比较健全，大多数通过了相关的质量管理体系认证。本次抽查不合格现象主要发生在中小型企业，这些企业管理水平较差，今后应严格工艺纪律，健全质量体系，加强质量管理，提高企业生产条件，改进生产设备。

    认真学习标准，严格执行标准。

    GB/T19141-2003已实施4年，有些企业仍不了解国家标准和行业标准，不按标准控制生产。部分企业还存在无标生产的情况。企业只有认真学习标准，在生产中才能严格执行标准，生产出合格产品。

    严把原材料、元器件质量关。

   大型家用太阳能热水器生产企业对每一生产批次所用的原材料和关键元器件都进行检验，保证原料质量。但是国内有相应检验能力的企业只有十几家，大部分企业不具备型式试验能力。

   近几年家用太阳能热水器市场发展迅猛，市场空前火爆，家用太阳能热水器的关键部件——全玻璃真空太阳集热管供不应求。由于追求规模效益，盲目上马生产线，有些生产真空管的企业降低了对产品质量的要求，而大多数家用太阳能热水器生产企业所需真空管只能全部由外部购入，企业没有手段控制真空管的质量，无法对进场的真空管进行检验，家用太阳能热水器的质量便得不到保证。

   此外，由于大部分厂家没有配备太阳能热水器的热性能试验系统，质量意识差的企业缺乏产品质量意识,没有把产品送到有能力的检验机构进行检验，产品质量无法保证。

   因此，建议企业加强企业质检能力的建设，在条件不成熟的情况下，可以借助专业检验机构对关键材料和元器件进行进货检验。

    注重型式检验，对产品质量做到心中有数。GB/T19141-2003规定，产品有下列情况之一时，应进行型式检验：

    a)新产品试制定型时；

    b)改变产品结构、材料、工艺而影响产品性能时；

    c)老产品转厂或停产超过二年恢复生产时；

    d)国家质量监督检验机构提出进行型式检验的要求时；

   可以看出，型式检验可帮助企业及时、准确了解产品的实际性能，确保企业生产质量合格、稳定的家用太阳能热水器。

参考文献
    国家标准 GB/T 19141-2003，家用太阳热水系统技术条件 

    （作者单位：国家太阳能热水器质量监督检验中心）