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ISO索赔检索数据库检索次数超过5亿次

2007-03-23 15:50:00 中国质量新闻网

   2007年1月9日,ISO在(英国)泽西岛市宣布一项里程碑式记录:截至当日ISO索赔检索数据库有超过5亿次行业索赔。在工业财产/伤亡保险方面,ISO检索系统为评估索赔者索赔历史和鉴别索赔欺诈提供了第一手资料。

    ISO高级副总裁RichardBoehning声称:“在过去的几年里,ISO一直致力于行业方面的工作,目的是为了搜集并不断丰富抵制索赔欺诈方面的资源。数据库达到里程碑式的容量令我们非常兴奋,今后我们将致力于在处理索赔和鉴别索赔欺诈方面数据质量的提高,而增大数据库容量仅仅是其中一个方面。”

   代表保险行业几乎占95%保险额的保险从业人员利用ISO索赔检索数据库处理日常保险的索赔和评估活动,系统每天处理成百上千的保险索赔并得到系统升级,并且每天都有来自投保调查人员、强制执法人员、国家保险犯罪事务局工作人员和州诈骗事务局工作人员对数据库提出质疑或反对意见。如今,这个系统每年可以接收4800万次索赔申请。

    ISO索赔检索数据库副主席VincentCialdella说:“创建索赔检索系统的一个重要目标就是,为各行各业更全面的索赔评估和欺诈鉴别提供一种方法或途径。更为重要的是,随着我们收到来自保险从业者所处理的每一项索赔数据的质和量的提高,我们欣喜地看到,整个行业对数据容量的扩充和质量的提高表现出极大热情,他们在转变我们的数据报道格式和呈递大量的索赔数据信息方面做出了贡献。”

   伴随着数据库扩容,ISO也在逐步改善系统工序、丰富索赔处理的资源,采用了诸如索赔评分、数据分析和可视化等手段来提高鉴别保险欺诈的能力。此外,ISO还添加了一项基于网络的一体化的事件管理功能——SIU事件管理器。Cialdella先生说:“我们所提供的分析和支持工具可以简化欺诈鉴别和索赔评估的程序,从而显著提高了索赔的效率”。

   据了解,ISO索赔检索服务于成千上万名保险从业人员、24个州保险赔偿基金工作人员、650个公共或私人投保组织、480个第三方管理者、几个州欺诈事务管理局和许多涉及调查和执行保险欺诈的执法机构。超过77700个索赔者、调查机构和执法用户通过互联网或者其他高速的通讯设施链接到该系统。

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