山东蓬莱市质监局充分发挥标准化工作管理和技术优势,用标准规范旅游服务细微环节,优化了旅游大环境。
该局组织区域监管人员对全市旅游景区在用特种设备、计量器具、旅游商品定量包装、生产许可证产品进行全方位监督检查,消除安全隐患,确保特种设备和计量器具定检合格率保持100%,旅游商品定量包装合格率达98%以上。对6处旅游景区、32家旅行社、8处星级饭店、4处购物场所和36个公厕共计2000多个公共信息图形符号进行监督规范,确保设置率(正确率)100%。该局还加快推进蓬莱阁景区旅游服务标准化试点工作,制定《蓬莱市出租汽车客运服务质量要求》、《烟台蓬莱阁景区服务质量要求》、《蓬莱阁景区解说词基本要求》等6项地方标准,全面规范吃、住、行、游、购、娱“六大要素”,辐射带动蓬莱景区全面提高服务质量。(山厚刚 韩玉斌)
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