如今是中国消费变革时代,不仅消费者的消费结构在发生改变,企业和消费者之间的关系也在发生根本性变化。
对于企业最有挑战性的问题是:营销变得越来越无效,与消费者建立关系成本越来越高。整个消费升级体系中出现严重恐慌,这种恐慌来自于什么?一是升级端和接收端的市场地位发生翻转。从前产品时代、渠道时代、品牌和渠道双驱动时代,受地缘关系限制及信息传播壁垒影响,平台商家处于市场关系中的主导地位,消费者的选择往往是有限的。而后互联网诞生,科技革命不断提高社会效率,人们的消费水平、消费观念、消费方式全面升级,消费者掌握了更多信息渠道、拥有更加丰富的选择,可以更便捷地挑选商品,个性化消费时代来临,没有建立起品牌护城河的企业的市场优势将不复存在。
二是升级端和接收端信息认知不相匹配。5G应用提速加剧了网络信息爆炸,人们注意力越来越短,越来越难以忍受千篇一律的洗脑式广告营销,“不是我想要的马上划走,一秒都不想停留”,大众反营销能力太强,对内容质量和创意要求越来越高,而绝大多数企业在内容生产方面都跟不上时代审美。因此商家的营销不能达到客户认知层面,无法被转化成实际价值。
那么,怎样的体系才能达到品效合一的效果?
豹变IP创始人张大豆在谈到这个问题时给出了重要观点,他认为“商业时代已经从产品时代进入到人品时代,好的持久的企业家个人品牌,就是企业对社会和用户最大善意的呈现,也是未来品牌的超级内核。IP赋予商业情感和内容,人格化商业是未来每一家企业成为绝世孤品的新价值观。”
11月19日,江小白十周年发布会当天,品牌公关部连发100条声明登上微博热搜榜第一。这条集土味设计、段子手自嘲于一体的长图海报巧妙传递了产品信息和品牌态度,将江小白的人格化形象再一次生动地植入大众心中。
100份郑重声明文案从不同角度展现关于产品、品牌相关的人物和事实,挖掘富有戏剧性的关键信息,用段子手自嘲形式传递给消费者,表达了江小白真性情、敢自黑、真诚坦率的品牌形象与个性。和以往的走心文案中以消费者为核心建立情感连接相比,这次的文案更加侧重于自我态度表达,我们可以看到一个锐意进取的品牌努力地希望跟消费者站在同等的角度去沟通:文案固然打动你,但文案背后,是我想坦诚面对你,是因为我懂你!
江小白十周年海报营销的成功,离不开创始人在事件背后的倾情付出及人格背书。早在9月26日,江小白创始人陶石泉在自家高粱地里进行了一场十二小时不间断的直播,并且亲笔写100封感谢信,感谢支持江小白的用户。11月9日,陶石泉又参与#挑战7天寻找100个朋友#,带着金盖江小白产品走上街头,寻找真实用户”,聆听真实用户的声音。11月18日,江小白2w多封感谢信随着酒一起寄出,对始终与江小白在一起家人朋友表示感谢;征集真实用户对江小白的吐槽,印401瓶身上,“在真实用户的批评与自我品牌中向前进步”……一系列造势事件背后,我们看到了一个创始人对企业品牌不遗余力地付出和极大包容,很多营销人感叹“这些文案不是文案们写不出来,是写出来老板不给发”,正因为其他品牌不敢发,江小白才是江小白。
未来商业模式的核心都是因人而起,消费者因人而来也因人做出选择,感性商业价值都将回归到关注人本身。
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