质量“透视眼”| 手持式电子信息器让阅读随心所欲

　　手持式电子信息器已经成为我国和全球电子信息市场最有发展前景的新亮点，由于其轻薄化、便携化的特点，受到消费者的普遍欢迎。目前，信息技术的不断发展，市场竞争的日益激烈，越来越多的手持式电子信息器具在朝着大屏幕、大容量发展的同时，兼顾了电子词典、电子书、数码收音、MP3播放、游戏、通信等众多功能，随着数字化、娱乐化概念的普及，一机多能的产品日渐深人人心。

　　手持式电子信息器具是指具有信息处理、存储、输人和输出功能的各种便于掌上操作的信息技术产品。

　　国内的手持式电子信息器具产品丰富，按用途主要分为手持式教育电子产品和手持式商用娱乐产品。

　　(1）手持式教育电子产品主要包括： 1）以翻译和解释为主的电子词典，包括各种英汉词典、技术字典等，适用对象主要为英语学习人士。2）以学习为主要功能的学习电脑，也称学习机，支持不同学习形式和多样化科目，例如课堂同步辅导等，基本没有上网功能，杜绝学生沉迷于网络虚拟空间，适用对象主要为中学生。3)光学识别设备，主要包括点读机何点读笔等，是通过电磁感应定位系统与无线传感点击技术等高科技手段，将文字化的书本教材变成能按学习需要任意发声的有声教材，适用对象主要是少年儿童。

　　(2）手持式商用娱乐产品主要包括：

　　1）以商务为主的掌上电脑，有记事本、万年历、汇率、股票行情和收发邮件等功能。

　　2）以阅读为主要功能的电子图书阅读器，可以订阅众多电子期刊、书和文档，从网上自行下载图书，显示整页文本和图形，并通过搜索、注释和超链接等增强阅读体验。

　　3）集移动商务、移动通信和移动娱乐为一体的平板电脑，具有手写识别和无线网络通信等多样功能。

　　产品行业状况

　　珠三角作为手持式电子信息器具产业的最大集中地，其行业状况几乎可以代表整个行业的普遍情况。一方面珠三角地区涵盖了众多的手持式电子信息器具行业的知名企业，具有完善的研发、生产、测试和售后服务团队，产品质量较好，极大地推动了新产品的发展和行业的进步；另一方面也聚集了国内最众多的中小型生产企业，该类企业往往自主创新能力不足，导致产品只能走低端路线，产品附加值低。更有部分企业直接购买方案商的方案，长期停留在加工、组装的阶段，对外依存度高，其产品质量不稳定。

　　巨大的市场需求促使了手持式电子信息器具行业的蓬勃发展，涌现出一批知名品牌制造商（步步高、好记星、读书郎等），并占有了大量的市场份额，但更多的则是一些中小企业，这些中小企业产品质量较为不稳定，质量问题也相对较多。特别是目前在生产技术上人行门槛很低，使得小企业数量增加，依靠超低的价格和强大的功能，抢占低端的市场份额。而国内各大知名厂商虽然不断推出各种款式、功能的产品来满足不同消费群体的需求，但是技术总是易于模仿的，同时处理器速度、存储容量和电池寿命等所引起的产品差异正在不断缩小，导致产品同质化严重。

　　常见的主要问题

　　目前，手持式电子信息器具涉及的产品标准主要有GB 4943. 1-2011《信息技术设备安全第1部分：通用要求》；GB9254-2008《信息技术设备的无线电骚扰限值和测量方法》；GB/T 17618-1998《信息技术设备抗扰度限值和测量方法》；GB8898-2011《音频、视频及类似电子设备安全要求》；GB13837-2012《声音和电视广播接收机及有关设备无线电骚扰特性限值和测量方法》等。

　　而近年来手持式电子器具产品国家监督抽查中发现的主要不合格项目集中在汉字字型、电源端子骚扰电压、辐射骚扰和静电放电抗扰度。

　　电源端子骚扰电压和辐射骚扰项目不合格可能造成设备、系统性能降低，导致其他电子设备工作不正常。

　　静电放电耦合到主板或其他主要零部件上导致的直接后果就是产品工作不正常，比如屏幕出现乱码、不能正常显示内容、触摸屏不能正常工作、死机，甚至导致产品损坏。

　　问题产生的原因

　　汉字字型项目不合格的主要原因是产品安装的点阵字库的点阵格式与国家标准字库中的格式不符。

　　电源端子骚扰电压项目不合格的主要原因是电源适配器选择不当，此类电源在电路设计上存在一定的缺陷，或偷工减料、未加装电磁兼容抑制器件。

　　辐射骚扰项目不合格的主要原因是没有充分考虑主板上一些频率点的过分发射，没有采取有效的抑制或屏蔽措施。

　　静电放电项目不合格的主要原因是产品的金属外壳和按键接地效果不良好，或者与主板的间距太小，没有采取必要的绝缘措施，导致静电容易通过外壳和按键耦合到主板或者其他主要零部件上。

　　选购和使用提示

　　目前市场上销售的手持式电子信息器具种类繁多，消费者在选择时，应注意以下几个方面。

　　1、词典的权威性   以前选择电子词典时，一些人会将词汇量作为首选，就单词词汇量而言，并不能说明什么，如果为了追求词汇量而收录大量的偏词、少用词，对消费者并没有意义。

　　现代非常流行的版权词典是很好的选择标准，由国家权威出版社出版的词典科学、准确。目前国内流行的三大词典分别是《牛津词典》、《现代英汉词典》、《朗文词典》。

　　2．功能的实用性  消费者无论是选择掌上电脑、数码学习机，还是电子词典，都要清楚自身的需求和所选产品的功能。功能不同，产品的价格也会有很大的差异。有的产品适合于商务人士，因为该类产品集许多功能于一身，如无线上网、GPRS定位、手机功能等。而有些数码产品就是为学生的外语学习提供帮助的，功能就相对简单一些。

　　以电子词典为例，不管是线装本词典还是电子词典，作用都是一样的--助学，但学习分不同的阶段，如中小学、大学、研究生、专业、业余等，消费者选择时最好根据自己所处的阶段来量身选择。

　　3．工艺的优良性  手持式电子信息器具属于随身携带的物品，其小巧玲珑和精良的工艺肯定会带给使用者一份好的心情。大企业生产制造的该类产品，从研发、生产到销售，都有一套严格的管理制度和工作流程，品质控制严格，无论在款式、造型，还是色泽、手感方面都别具特色。因此，消费者在进行产品的选择时，应尽量选择一些主流品牌的产品。

　　4．售后服务的可靠性  售后服务是为消费者解决后顾之优的，当机器出现故障时不能得到及时快捷的服务，既影响心情也耽误学习。售后服务的关键在于是否能真正兑现，或者是有没有兑现的可能。建议消费者从几方面比较：一是看企业实力，国内知名企业比较好；二是看全国的售后网点，遍布全国的售后网点对消费者是非常重要的；三是看售后政策，如是否实行“三包”和全国联保等。

　　5．认证的完整性  对于具有电源适配器的手持式电子信息器具而言，电源适配器属于3C认证产品的范围，在产品上，应印有3C字样。

　　根据《产品质量安全知识读本》整理