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成都办事处吕超/文
白酒是四川省的特色支柱产业，由于品质佳、销量高，窜货现象日趋严重。多数酒厂目前并没有防窜货管理系统来防止经销商之间出现的窜货行为，无法做到对产品的信息化管理，窜货行为所造成的危害将越来越大。为解决窜货难题，降低操作人员工作强度，以及提高数据准确性和企业对产品流向的控制，减少企业损失，中国物品编码中心成都办事处在2014年对所辖的白酒行业商品条码系统成员进行了调研，设计了基于商品条码的标准化白酒产品防窜货系统解决方案，指导企业利用标准化的物品编码技术规范物资管理、查惩窜货行为。
防窜货流程
白酒防窜货流程包括六个环节，参见图1。
图1 白酒产品防窜货流程示意图
订单产生流程：企业根据市场反馈信息由销售管理系统产生销售订单。
关联赋码流程：生产部门根据销售子系统产生的销售订单进入生产包装流程，在产品包装环节通过包装赋码模块对小、中、大包装单元进行赋码贴标，并通过扫描各级包装条码建立包装关联关系。
仓储物流流程：产品包装赋码完毕进入仓储管理模块。仓库管理人员对入库产品进行扫描，记录产品入库信息。仓库执行人员根据出库单对产品大箱条码进行扫描记录。扫描完毕确认信息回执。
建立防窜货信息流程：将销售订单信息和出库单信息上传防窜货管理平台，系统数据库根据防窜货设置规则自动产生防窜货信息，防窜货信息是对产品信息、代理商信息、销售区域信息、销售渠道信息绑定的结果。当然防窜货平台提供基础数据设置功能，包括产品信息、代理商信息、区域信息、渠道信息，以便企业手工录入销售订单信息和产品出库信息，依照防窜货升值规则，防窜货平台根据手工填写的相关信息在线产生防窜货信息。
防窜查询验证流程：企业派专门的市场稽查人员进行市场查询，通过由防窜平台绑定的特有终端将条码数据反馈给防窜货平台，系统记录数据并且与防窜货信息进行比对，及时给市场稽查人员反馈窜货信息。
窜货信息分析统计和管理流程：防窜货平台的窜货管理模块主要对窜货信息进行统计，针对收集窜货信息的不同手段和方式进行统计与管理。系统根据不同查询人群和查询手段提供不同的反馈信息并记录查询信息。
防窜货系统的总体设计
该系统采用C/S模式构建（系统拓扑图设计见图2），实现酒厂对
图2 白酒产品防窜货系统拓扑图
产品的工序信息采集、产量统计、出入库管理、防窜货管理，对每个产品进行身份识别、防窜货管理，记录异常状况（不合格，退货等），分析数据形成所需要的报表，通过报表对不同条件的数据进行统计管理。通过数据分类存储快速查询单品或批次产品详细信息，减轻操作员在Excel表格中的数据整理与维护工作量。将各项采集回的数据信息整合处理，消除各数据单独列表形成的信息孤岛，提升数据的利用率。数据集中存储、用户分享保证了数据的安全性与稳定性，为企业的生产战略提供准确的数据依据，减少窜货行为造成的损失。
防窜货整体系统主要包括四大模块建设，即：基础数据管理模块建设、包装赋码模块建设、仓储管理模块建设、防窜货管理模块建设。
基础数据管理模块
基础数据管理模块是整个软件系统运行的核心基础，该部分主要对系统运行的一些基础参数进行设置，如是否允许负库存、条码规则、库存提醒、窜货条件维护等。
包装赋码模块
包装赋码模块主要功能是把原始的唯一编码数据变成可查询、可追溯的关联数据。编码规则需符合GS1全球统一标识系统，标识载体采用一维码、二维码、RFID标签均可。
仓储管理模块
仓储管理模块是衔接商品生产企业与客户（经销商、代理商）的纽带，通过本系统将具体产品的监管码（防窜码）与客户相关联，也是后期进行防窜货管理的前提。
系统可与酒厂现有销售系统对接，销售系统的销售出库单据数据导入防窜货系统，仓库管理人员配置出库任务，系统自动将出库任务分配到手持设备，出库作业人员通过手持设备根据任务指示，扫描产品托盘条码或产品包装箱条码（非整托盘出库时），系统自动将销售订单、代理商、区域与产品监管码进行绑定。系统自动记录该部分监管码销售的区域及分销商信息，并且在系统中共享信息。仓库管理人员接受到退换货任务后，系统将作业任务自动分配到手持终端，仓库作业人员通过手持设备选择作业任务，扫描产品最外面的包装箱条码（如果没有条码，可以重新包装赋码处理），将客户与产品数码解除绑定关系。
防窜货管理模块
防窜货管理模块平台为企业提供了安全、高效、稳定的企业信息管理系统。它通过综合计算机信息安全技术、数据库技术、自动识别技术、计算机语音集成技术和移动通讯技术，为企业建立完备的信息管理与查询系统，实现产品从生产线到销售区域过程中一系列的信息管理功能。
防窜货管理模块平台需要有效利用关联数据才能达到防窜货的功能，因此系统建设提供三个功能模块的应用。即：
◆基础设置模块
基础数据设置：需要对已有数据再次开发利用，系统需要对数据加载更加详细的防窜货信息。数据加载设置主要包括两方面信息，区域设置信息和渠道设置信息。
管理设置：包括防窜规则设置和通信设置。
◆窜货管理模块
窜货管理模块主要是对窜货信息的统计。针对收集窜货信息的不同手段和方式进行统计与管理。系统根据不同查询人群和查询手段提供不同的反馈信息并记录查询信息。系统管理模块检索功能，根据不同的检索选项提供不同窜货信息统计图表，实现窜货经销商对比，窜货产品数量对比，窜货区域对比，窜货渠道对比等。
◆查询管理模块
查询管理模块是整个防窜货系统最重要的组成部分之一。它是用户查验产品真伪的手段，也是系统反馈市场信息的通道，查询方式包括：网络查询、特定扫描终端查询。客户在使用防窜货系统查询产品时所留下的数据对企业来说是最佳的、最适时、最真实、最全面的企业产品市场调查原始数据。企业可以利用这些信息，有针对性地进行客户维护和开拓，将会增加客户的满意度和忠诚度，最终达到扩大市场销售额的目的。
以上流程和系统功能设计，通过防窜货平台的合理规则设置和直观展现，可让企业清楚地了解窜货情况。企业可以把这些信息作为对不合格代理商的惩罚依据，也可以作为市场全新规划的依据，即帮助企业维护市场秩序又能及时掌握市场动向，为企业带来更多的经济效益。
酒厂通过在生产过程中采用防窜货系统实现对生产过程中信息数据的自动采集和管理；利用系统软件建立数据库进行过程控制、出入库管理及产品防窜货管理等，通过数据可以追溯到每一个具体的环节，实现企业对产品流程的掌控、监督，能有效地提高产品的性价比，减少产品窜货行为的发生，从而提高企业的产品质量，减少企业损失。
（《条码与信息系统》2015第一期
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