伊春市质量技术监督局紧紧围绕创建优秀旅游城市,促进区域经济发展这个中心,充分发挥部门职能作用,加大服务标准化工作力度,指导帮助新昊实业有限责任公司完成了《梅花河山庄旅游度假村服务规范》市级地方标准的制定和发布工作。
据了解,梅花河山庄旅游度假村于2007年3月被黑龙江省质量技术监督局、省旅游局等六个部门列入黑龙江省服务标准化首批试点单位,也是伊春市首批被列入省级服务标准化试点单位。在全市产品质量和食品安全专项整治行动中,伊春市质监局及乌马河分局组织标准化管理人员深入伊春市梅花河山庄旅游度假村,对该旅游度假村的服务标准化试点工作进行了现场指导。
据悉,标准化人员主要从景区形象、服务人员要求、服务质量考核、游客信息反馈、投诉受理和处理、客房管理、公共图形符号的标志标识等方面进行了现场检查和指导。