“对即办事项,在手续完备,材料齐全、符合规定的情况下,要即时办理,能提前办结的,应尽量提前。”
“社会各界群众和基层单位到局机关办事时问及的第一个工作人员要负责解答、办理或帮助联系经办科室和事项”
……
这些详实并可操作的规定,出自于临汾市质监局近期内向社会公开承诺五项的《政务公开制》、《首问负责制》、《首办负责制》、《限时办结制》、《特事特办制》、《重大投资项目跟踪服务制》的六大新举措。截至目前,该局共出台多项优化经济发展环境的各项制度,构成了质监“阳光”体系。
市质监局对于企业必办、群众关心的事项和依法实施的12个行政许可项目和2个非行政许可项目,详细列出项目名称、审批依据、申报条件、受理单位、审批程序、审批期限、收费标准及审批结果等内容,采取墙(政务公开栏)、屏(电子触摸屏)、网(质量技术监督网)、卡(办事承办卡)等方式进行公开,一目了然,既为群众办事提供了指南,又杜绝了“暗箱操作”。
同时,市质监部门由单一式审批向多项式审批转变,推行“五个一”即:“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一站式办结、一次性收费”的审批模式,使行政效能明显提高。在工作中,他们还坚持原则性与灵活性相结合的方针,使审批事项的办理既符合政策规定,又满足申办者要求。现在办审批既不用“等”,也不用“挤”了,质监行政审批变得更透明、便捷。据悉,临汾市质监局为优化发展环境,提速增效,围绕优化环境出题目,围绕提高效率做文章,围绕经济发展办实事,又增添了一系列有利于减少报批办证环节、有利于优化经济发展环境的新举措。