为了全面提高质监工作有效性,山西省阳城县质监局按照晋城市局“有效、规范、创优、自转”的工作机制的要求,着力推行“四化”,确保工作有效性提高。
一是管理体系化。该局在全省质监系统率先申请并通过ISO9000质量管理体系认证,有效规范了各项管理工作。
二是政务程序化。该局建立健全了各项规章制度,并汇编成册,形成《工作规则》,对全局各方面的工作,各个工作岗位,各个工作环节,各种行政行为,都提出要求,进行了规范。同时,公开办事程序,收费项目以及收费标准,促进了政务的程序化。
三是服务规范化。该局坚持“以质量为中心,作服务大文章”的服务宗旨,牢牢把握“四个紧贴”服务方向,在服务态度上严格要求做到“五个一”和“六个不让”,大力推行首问负责制,使企业群众享受到一流优质服务。在服务形式上,实行一会收费,全局服务的模式,减轻企业负担,提高服务效率;在服务效率与监督上,实行限时办结制,五卡监督制,责任追究制等,并严格督察落实,实现服务的规范化。从过去的以处罚为主观念向服务为主观念的转变,与企业结对子,深入一线诚心诚意服务地方经济建设。
四是工作科技化。该局大力加强技术机构建设,在原有检测检验的基础上,投资30万元改造检验检测环境,投资100余万元增加检验检测设备,同时,与政府、企业联手,建立了矿用设备检修中心、水表检定中心和陶瓷检测中心等三个专业检测中心,为有效服务地方经济建设和群众生产生活打下坚实的基础。在打假工作上,该局配备专业用车,摄象机、照相机,快速检测设备,并与检测机构联手,用科技手段提高打假的有效性。在标准、计量、质量管理以及食品、特种设备的安全监管中,该局大力推行网络化,用现代化网络加强各项管理工作,提高工作效率