浮梁县质量技术监督局在“创服务品牌、树质监形象”活动中,着力规范管理,切实转变工作作风,提高服务水平和服务质量,努力营造打造质监形象的良好氛围。
一是切实转变观念,提高服务意识。组织全体干部职工认真学习有关文件精神,加强队伍的服务意识教育,要求每人都要树立“在服务中执法,在执法中服务”思想,努力为群众提高提供全方位“金质服务”。
二是分解“金质服务”的具体要求。抓好服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制和预约上门服务制等便民措施的落实,坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象,并要求工作人员始终要在岗位上,做到不浪费群众的时间。
三是广泛征求意见,自觉接受社会各界监督。将通过各种渠道深入企业和其他部门,发放征求意见卡,设立举报电话和征求意见箱,推行政务公开,自觉接受社会各界和人民群众的监督,促进工作作风向公仆型转变、办事节奏向效能型转变。