汾质监检测所检测“绿色通道”见成效

   临汾市质量技术监督检验测试所以检测服务促进经济发展作为落脚点，立足服务创新，着力构筑质量检验、计量测试和标准化信息三个技术服务平台，建立一个质量、计量、标准化的三位一体化的服务体系，检测工作创新之路，为企业和群众开通高效快捷的检测“绿色通道”。
   今年年初，该所将投资1万余元电子触摸屏安装在一楼大厅，将食品检验，计量器具检定、标准化信息的办事程序、办事要求、收费标准、办事时限、服务承诺等业务内容都在触摸屏上显示，方便办事的企业和群众。
   为提高工作效率，该局实行一站式服务，如今从受理、收样、登记等环节一路办下来，用不了五分钟。同时，该所还用计算机联网进行统一管理,科室之间实现检测数据的传递、检测报告的审核和审批工作的计算机联网,实现检测业务数据即时传送，检测、审核、审批等数据信息自动化管理和资源共享，大大提高了检测报告的准确性、规范性和及时性。　　
   为提高服务质量，该所推出了“五个零”服务承诺，即检测服务零距离、检测质量零差错、检测对象零投诉、检测流程零障碍、法定之外零收费。同时，该局还落实工作人员首问负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制等，规范办事行为。此外，该局对外公布举报电话，并设举报箱等形式，自觉接受监督。
   该局相继出台了一系列便民措施，根据企业不同情况和需求，实施“套餐式”服务服务、“主动式”服务、“1+1”上门服务、“适合型”服务，并为为客户提供预约服务、即时服等，得到企业的普遍欢迎。