北京一轻日化：推动三个转变 促进企业发展

   日化行业多年的发展历程至今，中国经历了无数品牌的洗礼，中国日化产品市场的星空从没有暗淡过，从蛤蜊油到雪花膏，从碱面到洗涤灵，从猪胰子到洗衣液，再到现在数不清的各类日化产品，从国产品牌到合资品牌到进口品牌，中国日化行业一路风风雨雨地走了过来，同时也为国人带来了“美”的享受和希望。

   香脂、雪花膏是建国前后几十年国人用得最多的化妆品；上世纪六七十年代，这些东西可能是父辈们结婚的嫁妆。但现在，这些产品都已经逐渐淡出了我们的生活。

   1949年解放前夕，全国只有少数大城市有日化产品生产，但数量少、档次低、质量次。解放后，在轻工业部的领导下，中国日化产业形成了独立的工业体系。随着人们的物质生活与文化生活普遍提高，日化产品的消费也与日俱增。改革开放之后，不论是国产品牌还是外资品牌都获得了较大发展。上个世纪90年代，国内企业通过吸取国外先进经验，进行技术改造和创新，使得我国日用化学工业渐具规模。当时，北京日化二厂、日化三厂等国有企业均以全面质量管理为动力，以提高经济效益为中心，成功地演奏了“抓质量、上品种、增效益”的企业奋进“三步曲”，创造了数亿元的市场份额。金鱼洗涤灵于1983年率先在国内投产；金鱼领洁净独家攻克了碱性蛋白酶在液体洗涤剂中的稳定技术，于1994年荣获北京市科委科技进步二等奖，至今仍保持国内领先技术水平。“宝贝”是于1979年首创的国内第一个儿童护肤品牌，产品先后荣获省优、部优等荣誉。

   近些年的中国日化用品市场持续稳步增长，比国际整体市场增速要快。从细分市场来看，中国日化市场主要呈现为化妆品、洗涤用品以及口腔清洁用品三足鼎立之势。从洗涤市场情况来看，各大厂商均进一步加大技术和宣传上的投资。一方面，比拼环保、比拼洗涤效果，进行技术大战。消费者对于洗涤产品价格的敏感度已经下降，而更关心产品质量和使用结果。另外一方面，洗涤用品市场的竞争已经加剧，价格战不可避免。

   国际日化企业在垄断中国日化行业高端市场的基础上，开始蚕食具有巨大发展潜力的中、低端市场，在新产品以及投放广告的基础上，加大降低成本以及降低价格的力度，与本土企业展开激烈竞争。中国日化是脆弱的，脆弱到没有真正的品牌，但是中国日化又是坚强的，个性化的产品和营销使中国日化企业走出了中国的特色。面对宝洁、欧莱雅、高露洁等跨国日化巨头，国内日化企业避其锋芒，寻求差异市场，涌现了一批日益壮大的企业。

   中国是国际市场的一部分，中国的产品将进一步国际化，与国际接轨。在进口产品的手续进一步简化的情况下，许多国外品牌，不只是成品，还包括原料、半成品均会大量进入中国。中国企业不能只顾自己干自己的，必须采取对应的策略。中国的产品从生产原料、生产工艺到企业的经营管理都将陆续与国际接轨。这既是机遇，也是挑战。不同层面、不同层次的企业都有它的发展空间，整个市场会有巨大突破与发展。

   但是目前国产品的市场份额还是太小，要想在品牌林立的市场上有一席之地，必须注重质量，注重创新，注重品牌。在这场抢夺市场的战争中，中国本土品牌在与欧美、日韩等洋品牌的博奕中，力量一直处于下风状态。近几年，随着越来越多的消费者回归本土日化品牌，在市场上中国品牌和企业以反弹之势展露新颜。

   面对中国这个需求庞大的市场，中外品牌之争从未轻松过。不少本土品牌不断加强科研能力，扩大销售途径，主打中国元素作为产品核心竞争力，以实现市场份额的占领。诸多本土品牌以传统的草本植物为产品卖点和切入点，并围绕此进行宣传推广，销售额增长迅猛。

   对很多行业来讲，中国市场被看好，日化行业也不例外，越来越多的外来品牌占据着我们的本土市场。而今，中国日化产品市场依然呈现出一种欣欣向荣的趋势，本土品牌发展潜力巨大。

   面对迅速发展的市场，本土品牌已经注意到寻求突破的必要性和紧迫性。对于现在的中国日化产品市场而言，要在中国实现健康的企业发展，并不是一件容易的事情。面对选择面更广、眼光也更加挑剔的消费者，简单地依托市场大势，就想实现企业良性增长的时代早已成昨日黄花。如何与消费者建立良性沟通，摆脱低级的价格竞争，以品牌赢得固定消费群体是国内品牌亟需解决的问题。特别是对于现在消费能力渐强，对潮流趋势的变化也更加敏感的年轻消费者，如何迎合他们的需求或许将成为国产品牌所需关注的关键点之一。

   “推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”。国家关于“三个转变”的重要思想，在全国引起了强烈反响。“制造”与“创造”、“速度”与“质量”，“产品”与“品牌”这些熟悉而又令人兴奋的字眼被热烈讨论，应该说，这充分体现了国家层面对“中国创造”、“中国质量”、“中国品牌”的关怀和厚望，令人鼓舞，催人奋进。国有企业作为质量和品牌工作不可或缺的主力军，应在贯彻落实上勇于承担、殚精竭虑。

   尝试和探索已经在部分企业开始了。老牌国货精品的形象已经开始在国人心中有所树立。中国的日化产品市场仍然存在着巨大的发展潜力。面对着来自全世界同行巨头的强大竞争，国产品牌需要做的事情还有很多。整个行业都应该注意观察和适应不同阶层消费者的需求，有针对性地做出相应调整。

   要以产品创新促进中国制造向中国创造的转变——加强标准建立、健全检测手段等质量基础建设，为创新提供技术支撑。要以质量提升加快中国速度向中国质量转变——在质量管理层面，认真抓好关键点的分解落实和督促检查。要以品牌建设实现中国产品向中国品牌转变——制定并实施培育品牌发展的制度措施，推动开展品牌创建工作，进一步加强品牌建设，发挥品牌的带动作用。

   北京一轻日用化学有限公司是按照“人文北京、科技北京、绿色北京”的首都发展战略，全面整合北京一轻日化行业资源，由北京一轻控股有限责任公司出资组建的重点发展的七大产业集团之一。旗下北京金鱼科技有限责任公司是我国合成洗涤剂行业投产最早、规模最大的厂家之一，生产品种齐全的环保型民用洗涤清洁产品及多种表面活性剂。“金鱼”液体洗涤剂已发展成系列化大家族，涵盖了家用厨房类、卫生间清洁类、居室清洁类、衣物清洁类等人们日常清洁洗涤的各个方面。旗下北京丽源公司的生产历史可追溯至上世纪五六十年代，从生产肥皂、香粉、润面油等人民生活息息相关的日用品开始发展，宝贝营养霜和嫩肤霜迄今仍然受广大普通百姓的喜爱。

   北京一轻日用化学有限公司以“北京创造”品牌为目标，以“金鱼”、“宝贝”两大主力品牌为核心，不断提升企业核心竞争力，实现一轻日化产业的快速发展，为北京市的经济社会发展、人民生活质量的提高做出了新贡献。一轻日化继承国有企业的良好传统，履行国有企业的职责，为社会贡献优质优价的产品，承担社会义务，主动接受和支持国家对行业的管理。企业确立以“全员参与质量至上 创新智慧 顾客满意 持续改进开启美致生活”为质量方针，连续数年通过质量、环境、职业健康安全体系“三位一体”的国际化标准认证，并以加强三体系建设为核心，建立起综合管理的主框架，加强质量管理。公司经营健康发展，产品质量稳步提升，“金鱼”、“宝贝”品牌连续多年被评为“北京市著名商标”。依据《北京市药品安全百千万工程建设实施方案》总体部署，公司被批准为首批示范企业。

    质量是企业生存发展的基石

   北京一轻日化严格生产工艺，加强现场管理，强化过程控制，确保产品质量始终处于受控状态。在现场引入了目视化管理手段，看板、图示等简便易行的方式改善了现场的管理状态。通过强化生产工艺管理和现场监督指导，使产品质量稳步提升。在历年的质量监督抽查中，质量全都合格。与资生堂丽源化妆品有限公司合作，接触到了日本成熟的技术、严谨的管理，从而使自身的产品质量水平快速提升。

   居民收入、社会福利及消费水平不断提高，随着建设“世界城市”进程的推进，对北京日化行业提出了更高的要求，也给与企业发展的机遇。公司将继续坚持诚信经营，以质量安全为己任，促进北京日化行业蓬勃发展，让民族品牌蒸蒸日上，绽放异彩。

   化妆品及洗涤用品的生产是保护身心健康、呵护皮肤、洁净生活、同人们生活密切相关的行业，存在着人身安全和卫生问题。为适应日化行业的发展，行业主管部门在吸收国外管理经验的基础上，结合我国国情和行业发展现状，实事求是不断改进和调整日化行业的管理法规、管理方法与标准。

   优良的产品来自企业自身科学有效的管理、严格执行国家的各项法律法规、对产品标签说明的真实表述、对所生产产品的质量严格的管理、对消费者认真负责的精神。这一切无不体现着企业的自律精神，久而久之得到广大消费者的信赖，获得企业的高声誉，这是企业最宝贵的财富。公司一直秉承这一原则，提高企业自律，做好质量安全管理工作，掌握现行的法律法规并向国际先进靠拢，进一步提升产品质量。

   制造企业的质量管理要从源头抓起，对产品质量实行全员、全方位、全过程的管理，从原材料进厂到生产过程直至到达消费者手中，都要严格按技术工艺要求，绝不能有半点马虎，确保产品质量不出任何问题。公司建立了以生产前周密准备的预控、生产中精细关键点的控制为主，生产后严格检验、及时补救为辅的质量控制体系。深入开展质量安全教育活动，把质量工作落实到基层，做到不留死角、无薄弱环节，做到“质量管理三抓不放过”，即抓思想麻痹不认真、抓薄弱环节有隐患、抓落实工作不到位。

    产品创新是企业发展壮大的推进剂

   公司迫切感受到提升产品科技含量的重要性。随着经济发展，一方面消费市场中的购买力大大提高，化妆品行业的总销售额逐年递增，而另一方面化妆品企业的数量也以惊人的速度在发展着，市场竞争十分残酷。但同时随着消费者认知水平的提高和社会进步，竞争将从低层次的价格战、概念炒作等逐步向产品的高品质、高安全性和高效性上进行转变。为了促进企业生产更高水平的优质产品，坚持科技创新是十分必要的。这是社会的要求，也是科技和经济发展规律的需求，更是国有企业发展的必经之路。

   研发和营销是企业经营的两大龙头。公司将打造全新的研发中心，建立独特的日化研发系统，将产品的安全性、功效性作为突破口，以市场为先导，坚持自主创新与产学研相结合，提升品牌技术含量和质量水平，力争达到国际领先水平；提升品牌服务水平和整体营销能力，力争达到国内领先水平。在产品生产中选择不添加防腐剂、合成香精、合成色素，以温和无刺激原料及天然植物提取液为基质，配以安全、环保、可降解包装材料，将“安全”、“安心”的“无添加”概念注入“金鱼”、“宝贝”产品形象，打造产业高端，抢占发展空间，脱离目前这种拼价格的低端产品竞争层面。高科技品质是公司的郑重承诺。

    品牌是企业持续发展的灵魂

   上世纪九十年代，孩子们被宝贝霜呵护，女士们享受增白粉蜜带来的靓丽和洗涤灵带来的便捷。公司的品牌是完完全全被信赖的品牌，它深得人心；同时它还是一个见证，它见证着中国日用品行业从无到有，从小变大，从年轻到成熟的历程。公司曾赢得十几个重大奖项，为弘扬民族品牌，立下了丰功伟绩。时过境迁，当今商场里的柜台里、货架上早已被琳琅满目的进口产品包围。

   虽然很多国内大中型日化企业都拥有国际一流的生产设备和技术，但是国内城市的日化产品市场仍然有80％的份额被国外集团占领，民族品牌大多不是在洋品牌背后跟风，就是在夹缝中生存。

   为了能在激烈的市场竞争中牢牢地占据市场，作为中国本土品牌，“金鱼”和“宝贝”都有着可信的品牌形象，再度提升我们的品牌认知度是当务之急。作为历史悠久的国有企业，公司还拥有一批有价值的品牌，之所以选择这两个品牌重整市场，不仅由于它们品质好，更由于它们拥有良好的口碑和深厚的群众基础，相信它们会在洋品牌林立的日化市场中打出一块民族品牌的天地。

   从2010年开始，中国开始把“重视民生”当做新一届政府的首要责任，不再片面追求GDP指标的增长。而北京一轻日化集团，正是一家“新生”的北京民生企业，在民用日用化学产品生产方面，作为首都国企，全力主打国货品牌。公司成立以来，通过整合所辖日化企业和市场资源，双向互补，为“北京创造”品牌的打造、提升市场影响力、号召力、向产业高端发展、开辟了更加广阔的空间。

   品牌具有核心价值，中国经济要由大变强，离不开中国品牌。产品与品牌，只相差一字，但背后内涵却相去甚远。毫无疑问，品牌的价值远超产品本身。质量、服务、技术创新都是构成品牌的重要因素。在国家品牌竞争力排行榜上我国排第五，和国际经济大国地位极不相称，进出口量第一、经济体第二，但品牌上是个弱国。加强品牌建设与发展，通过培育建设，促使中国品牌赶上世界发展潮流，任重道远。

   过去30多年的发展模式已经难以维系，形势迫切需要我们重新定位再发展模式，探寻接下来的企业发展之路。在实现产品向品牌转变过程中，企业的文化建设能发挥重要作用。优秀的企业文化不仅向消费者传达出积极的信号，同时也时刻激励着员工在工作中把产品质量和企业品牌放在心中，给企业不断向前发展带来动力。一旦发生产品质量事故，造成的不仅是金钱上的损失，更重要的是企业品牌信誉上的损失，因此，品牌建设离不开产品质量保障，高质量的产品能够带来良好的口碑，进而能够提升企业的品牌形象。

   回顾过去，我们更加清晰地看到，中国日化行业日益规范，中国日化企业也日益成熟。随着更科学的管理措施的实施，中国日化行业将会在有序的竞争中走得更远、更快、更稳健。公司将秉承对产品负责、对消费者负责、对企业负责的原则，提高企业自律，履行国有企业职责。做好产品质量安全管理工作，从源头抓起，对产品质量实行全员、全方位、全过程的管理；不断改进，提高生产系统整体管理水平。公司将继续坚持诚信经营，以质量安全为己任，促进中国日化行业蓬勃发展。

   弘扬民族品牌是北京一轻日化的首要宗旨。世界各国都把创造、质量和品牌当作经济发展的重要支撑，“三个转化”的论述完全符合当前国际经济发展的大趋势，将品牌当作经济发展的重要支撑，也完全符合当前全球对品牌形成的共识，利用品牌抢夺经济发展制高点。推动“三个转变”，向科技要源动力，用质量提竞争力，靠品牌增影响力，从而实现企业实体发展质量的整体提升，是解决可持续发展问题的迫切需要，更是发展先进制造业的方向指南，是未来国有企业走上创新驱动、高端化、国际化发展道路的必然选择。《中国质量报》