本报讯 （许一鹤记者姚延敏）日前，天津市武清区质监局组织公共服务标准化领导小组对该区公共服务标准化申报单位开展检查认定工作。
武清区质监局组织由天津市信息研究所、区纪委纠风办、行业专家等有关人员组成的专家组，对该区国税、地税、供电、工商、教育、住房公积金等单位申报的10个基层站所和窗口单位公共服务标准化工作开展情况进行了现场评估。
现场评估通过听取各单位工作汇报，查阅服务标准体系相关文件、记录等资料，查看工作人员掌握标准情况，暗访调查服务质量、办事效率和服务相对人满意度，对工作人员和服务相对人进行约谈等方式进行。专家组对各单位服务标准化工作取得的效果给予肯定，并对存在的问题、持续改进等方面提出了具体意见。 《中国质量报》
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