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□ 徐社文
党的群众路线教育实践活动要求我们正确回答：我是谁、为了谁、依靠谁，目的是为了找准正确定位，找准目标方向，找准力量源泉。解答什么是“人民质监”，同样要回答我是谁、为了谁、依靠谁这三个问题，回答好这三个问题，就能阐述清楚“人民质监”的应有之义。
质监部门是服务人民的部门。一是质监部门是依法设立的政府部门，是各级政府主管质量的部门，人民政府为人民，政府的每一个部门都是为人民服务的部门。二是质监部门的一切权力都是人民赋予的，宪法明确规定，我国一切权力属于人民，法律赋予人民给予的权力当然必须服务人民，而且使用权力必须受到人民的监督。三是在党的领导下，各级政府部门在任何时候都要把群众利益放在第一位，党员干部永远是人民群众的公仆。党章规定：党除了工人阶级和最广大人民群众的利益，没有自己特殊的利益。因此，质监部门只有始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，维护人民群众关心关注的质量安全利益，才能实现部门的社会价值，得到人民群众的拥护和好评，每个质监人只有充分认识到这一点，才能自觉消除“三难”陋习、“三乱”弊端。
质监工作是保障人民生活的工作。一是质监工作涉及到人民群众生活的方方面面，衣、食、住、行无一不在，须臾不能懈怠。如果工作失误、监管失衡、扶优失信、打击失职，损害的是人民群众的利益，伤害的是人民群众的感情；二是人民群众需要质监工作提升生活质量，质监工作有许多是经济和社会发展的基础工作，执法打假是维护市场经济秩序的基本力量，产品质量提高了，公平正义得到伸张，假冒伪劣得到扼制，社会诚信体系建立，人民群众的生活质量必然得到提高；三是高质量是社会进步和文明的标志，高质量反映了人民群众物质、文化的需求以及构建幸福和谐社会的追求，是两个文明建设的重要内容和衡量标志，是社会文明发展的保证，让人民群众享受高质量的现代化生活是每个质监人孜孜以求的梦想，质量振兴梦一定是中华民族复兴梦的华丽一章。
质监机制是依靠人民的机制。一是质量监督的重点是群众说了算，不同的时期、不同的阶段，人民群众关注的质量安全重点就是监管的重点。计划经济时代，人们关心计量，改革开放30年后，消费者更关心质量和品牌、关心食品安全，所以，开门查质量就是倾听群众的呼声，重拳捣窝点就是顺应群众的企盼。二是群众是质量监督最广泛的力量，目前有限的监管力量与层出不穷的质量安全问题，矛盾十分尖锐，解决这一矛盾唯一的方法只有依靠人民群众，开展质量社会共治，特别需要端正监管思想，完善这一机制，激发人民群众参与质量监督的积极性和主动性。三是质量监督中的创新需要群众支持，党的十八届三中全会指出：创新社会治理，必须着眼于维护最广大人民根本利益。新情况、新形势，加强质量安全监管，创新工作方法，判断的标准就是人民群众支持不支持、满意不满意，不支持、不满意的做法，任其如何标榜创新，也是形式主义。
（作者为江苏省盐城市大丰质监局局长、党组书记） 《中国质量报》
