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验明出身 多闻多看慎签合同
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□ 本报记者 彭 燮/文
板式家具行业到底有多火？一家连着一家开起来的家具卖场就很能说明问题。更有意思的是，本以为各地出台的房地产“限购令”会让家具行业遇冷，没成想，在近日召开的家具行业高峰论坛上，专家普遍认为，“限购令”对家具、建材行业来说不是坏消息，反而会促进家装市场更为火爆。
市场火爆是好事，但是如果缺少了质量的支撑，那么火爆就很容易成为泡沫。不断增加的家具质量投诉给板式家具行业敲响了警钟——对于家具来说，安全舒适远比好看更为重要。
满市场都是“露水河”
逛过家具市场的人对于“露水河”这个词一定不会陌生，因为耳边会不断有销售人员给你念叨着“我们这是露水河的板材……”事实果真如此吗？
据了解，露水河板材指的是吉林森工集团出品的人造板品牌，也就是说，正宗的露水河刨花板必须是森工集团出品的。而现在很多家具厂家都在用“露水河板材”显示自己的质量。难道不怕人发现吗？一位某品牌家具经销商林先生道出实情，露水河不但是一个人造板的品牌，也是一个地名。而露水河这个地方不只一家人造板厂，所以一些商家就利用这个打起了擦边球，玩起文字游戏，用“李鬼”凑数。
“我们的橱柜柜体采用露水河板材，每块板子上面都有防伪标志。”“有防伪标的衣帽柜每平米190元，没有防伪标的每平米150元。”在某家具市场，一位橱柜销售员向记者反复宣传了自家产品的“出处”。然而当记者要求看看环保证书和授权证书时，销售员却以“还没办下来”搪塞。随后记者登录了吉林森工集团的官网，发现在授权企业和客户的名单中根本就没有这家橱柜企业的名字。
甲醛超标是顽疾
之所以很多家具企业都要傍“露水河”，理由其实很简单，消费者最看重的是家具的环保安全性能。事实上，家具的质量是否过关，和人们的生活起居及身体健康息息相关。以甲醛为例，其被世界卫生组织确定为致癌和致畸形物质。研究表明，长期接触甲醛，可能会引起慢性呼吸道疾病、鼻咽癌、白血病等。
而从最近几年公布的国家以及各省的家具产品质量监督抽查数据来看，家具产品的质量合格率长期徘徊在70%左右。家具质量不合格项目主要集中在甲醛释放量及重金属含量严重超标这两个方面。
在2010年第一批产品质量国家监督抽查结果中，国产刨花板产品质量合格率仅为60.4%，主要不符合项为甲醛释放量、吸水厚度膨胀率、静曲强度等项目。
2010年山东省板式家具产品质量监督抽查结果表明，产品抽样合格率为63.6%，12批次产品质量不合格，不合格产品率为36.4%，不合格项目涉及甲醛释放量、木工要求、家具使用说明等。济南有6家企业的产品质量不合格，均存在甲醛释放量超标问题。
2009年，佛山市有关部门曾经公布过针对该市顺德区内数十个家具品牌及家具材料商品的质量监测结果，最终合格率为81.43%。家具甲醛释放量超标成为最严重的问题，有些家具的甲醛释放量最高超标4倍，重金属含量竟然超标36倍。
专家指出，家具甲醛含量问题一直是行业公认的难题，板式家具尤其突出。之所以甲醛超标问题频频出现，其原因无外乎两个：一是复合板材家具需要层层黏合，黏合剂的主要成分是以甲醛为主的脲醛树脂。一旦黏合剂甲醛含量超标必然会造成家具甲醛超标。二是家具使用的涂料中所含甲醛超标。
尺寸不合很麻烦
除了甲醛和重金属超标之外，其实板式家具的尺寸不合适也会给今后的使用带来很多的麻烦。有关专家提醒消费者，不合适的家具尺寸甚至会影响人们的健康。
北京市木材家具质检站站长罗炘介绍，国家根据人体的功能尺寸及舒适程度，对桌椅、床等部分家具尺寸制定了相应标准。如果家具尺寸与标准相差几厘米，虽然从外表看上去没有大的差别，但人们用久了，可能会出现脊椎变形、腰肌劳损、视力下降等问题。
以沙发为例，按照标准要求，沙发座前宽不要小于480毫米；座面深度应在480毫米至600毫米之间；座面高度应在360毫米至420毫米的范围内。如今，一些简单时尚的低矮沙发备受年轻人的青睐，但如果沙发座的前宽小于标准，沙发的空间就会变得狭窄；座面的深度过深，小腿无法自然下垂，腿肚容易受压迫，长期如此，显然会有不良影响。另外，标准要求床的健康高度最好为440毫米。可实际上，很多人都喜欢像榻榻米一样的矮床，有一些人还为了储物用小柜子把床垫得很高。其实，床沿离地面过高或过低，都会使腿不能正常着地，时间长了，腿部神经就会受到挤压。
专家指出，判断家具尺寸是否适合，最好的方法是亲自尝试。如果在电脑桌前工作一会就感觉腰酸背痛，睡眠时间充足却感觉不到轻松，很有可能是您的家具尺寸出了问题。因此，挑选家具时，一定要多试、多问，也可以根据个人情况，找厂家直接定做。
维权需要自己留心
家住番禺的郑小姐在番禺某家具城购买了某品牌家具的床具，买回后家里充斥着刺鼻的味道，遂致电该品牌售后服务部，得到的答复居然是：“新买的家具气味大是正常的，对人体没有伤害。”
据了解，许多消费者买回家具之后，发现甲醛气味太重，和厂家联系之后，往往会得到和郑小姐一样的答复。消费者一方面找不到权威的监测部门出具甲醛释放量检测报告，一方面又担心甲醛气味随着时间推移慢慢消除，而没了诉讼和争取权益的证据。如此拖拉几个月后，遇到这种问题的消费者往往再无暇顾及，最后不了了之。
另外，据广州利斯特家居污染治理工程师梁欢勤介绍，市面上许多普通检测公司只能出具标准的室内空气质量检测报告，而没有出具家具甲醛释放量检测报告的资质。因为家具是开放式的物品，房间内的甲醛量提高，并不能确定是某个家具的问题，这也往往成为厂家推诿的说辞。
国家室内环境与室内环保产品质量监督检验中心主任、中国室内环境监测工作委员会秘书长宋广生认为，甲醛超标问题长期存在维权难的问题，因此他提醒消费者，要尽量在购买家具的合同书上面注明：由于家具造成了室内环境污染，必须退货和赔偿损失。这样，一方面家具厂会重视家具污染问题，另外，如果出现了污染问题，可以根据双方的约定（尽管家具板材是合格的），进行索赔。
消费提示
对于“露水河板材”，消费者不要轻信一般厂家的口头承诺，购买时要注意几个方面：
看看是否是绿芯防潮板；看看有没有甲醛含量检测报告和授权证书；购买时要在合同中注明；最好要到露水河厂家的咨询电话；可以将样块邮至露水河公司销售处，由厂家帮助你分辨真假。
在选购板式家具时，一看人造板材的产地、生产商，可要求厂商销售人员出示检测报告；二看板式家具贴面，观察花纹，木贴面是否有自然的节疤、色差及纹路变化；三看板式家具结构的牢固度，家具的门缝、抽屉缝的间隙越大，说明做工越粗糙，时间长了容易变形；四看板式家具油漆的好坏，是否有裂痕或气泡；五看板式家具五金连接件，是否开关自如，没有噪声，表面镀层没有剥落现象；六看板式家具板件封边质量，是否与板件粘贴严密，表面顺滑，无粗糙感。
购买家具的“五不买”：有强烈刺激气味的不要买；人造板制成的家具未做全部封边处理的不要买；价格比较低、砍价特别容易的不要买；内在质量有明显问题的不要买；不是正规厂家生产，或没有出厂检验或质检合格证的不要买。
《中国质量报》
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