蚌埠市禹会区市场监管局：强回应严执法 筑牢疫情防线

战“疫”以来，蚌埠市禹会区市场监管局积极行动，重点解决人民群众关切的热点、难点问题，强化执法办案工作力度，打好市场保供稳价监管战，维护公平有序市场秩序，保障人民群众生命安全和身体健康。

一是强化投诉举报办理，积极回应群众关切

24小时密切关注12315投诉举报热线、疫情防控指挥部转办单及网络舆情转办单，按照“快闪处置不过夜”的原则，快速受理、处置、反馈投诉举报。疫情期间共受理各类咨询及投诉举报201件，办结率达到100%，切实保障了消费者的合法权益。

二是严格执法办案程序，依法办案杜绝后患

严格执行法定程序，规范案件调查处理过程，注重对违法事实 、证据收集、适用依据、案件定性几方面的具体情况进行分析研判。办案过程中严禁擅自减少程序步骤、改变顺序、缩短或拖延规定时限。高质高效完成案件办理，有效杜绝了行政复议和行政诉讼的风险隐患。

三是加大执法办案力度，从重处罚强力震慑

严格监控口罩、消毒酒精、84消毒液等防护产品和各类生活必需品的质量和价格，确保市场供应的防控物资安全合法、价格平稳。严厉打击假冒伪劣、非法宣传、囤积居奇、哄抬物价、违反明码标价规定等违法违规行为，加强宣传警示。对疫情期间查办的13件案件均按上限处罚，处罚金额6.33万元，有力打击了违法分子借疫情发国难财的嚣张气焰，对不良经营行为进行震慑。

四是强化案件跟踪督办，尽快结案不拖不欠

建立疫情期间案件清单，由稽查大队负责督促各所在时限范围内尽快办结上报，杜绝拖沓；健全案件台账动态管理机制，对案件办理的不同环节进行跟踪问效，督促相关责任人严格依法依规从严从重办理，并对案件改正情况开展“回头看”。截至目前，共办理疫情相关案件13件，其中涉及价格违法案件2件，产品质量案件6件，商标侵权、反不正当竞争、食品、计量、超范围经营疫情防护用品案件各1件，均已全部快办快结，收缴罚没款6.33万元。

五是第一时间案件公示，接受监督扩大影响

疫情期间办结案件均在一日内填制《行政处罚案件信息公示表》，发送到蚌埠市人民政府信息公示平台予以公示，接受社会监督，扩大社会影响力。