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厂家没货 鸿发凯迪拉克赠送的流媒体一直没安装

2020-03-25 22:17:15 信网

信网3月24日讯 韩先生买了一辆凯迪拉克ATSL轿车,购车时,随车附赠的一个后视镜上显示车辆信息的流媒体,至今迟迟未给安装。韩先生多次与销售人员联系,但一直没有明确的安装时间。青岛鸿发凯迪拉克的工作人员告诉信网(0532-80889431),确定韩先生的销售合同中约定了安装该流媒体,只是目前ATSL车型已经停售,随之流媒体也没有货了,该工作人员表示,已经跟供货商联系帮助找货,找到之后马上给韩先生安装。

2019年6月份,韩先生在青岛市市南区银川西路的鸿发凯迪拉克购买了一辆ATSL轿车,购车时,销售人员答应赠送一套流媒体,并且写入了销售合同中。

“这个月拖下个月,反正就是一直拖着。”韩先生说,虽然赠送了这个流媒体,但自己的车却一直未能安装,他找销售人员多次,但每次都被告知没有货。

韩先生一直等到了现在,但这个流媒体还是没有安装。“跟我对接的销售人员曾经提出来用保养顶替,可我合同里写明的是赠送流媒体,我要的是流媒体,不需要保养。”

最近,鸿发凯迪拉克跟韩先生对接的销售人员离职,换了另外一名销售人员,但在韩先生过问之下,这套流媒体仍然没有消息。

“这个流媒体就是安装在反光镜上显示车辆信息的,算是凯迪拉克的一种黑科技,而且流媒体不单独销售,只随车附赠。”3月23日,青岛鸿发凯迪拉克的工作人员向信网确认,跟韩先生签的销售合同中确实标明了赠送一套流媒体。

该工作人员表示,目前凯迪拉克ATSL已经停止销售,由于流媒体只随车附赠,随着ATSL的停售,流媒体也没货了。“这个流媒体不是出厂必配的,看厂家的意愿赠送,从去年就一直在缺货,为此我们店里自行采购了一批给客户装上了。”工作人员说,这种流媒体是专车专用的,其他型号用的没法装到韩先生的车上。

“我们已经跟供货商联系了,让他们帮忙找找是否还有这个车型用的流媒体,有的话我们立马联系客户进行安装。”该工作人员表示,目前已经联系供货商帮助寻找,如果确实没有货,会跟韩先生进行协商,用其他的方式进行补偿。 信网记者 杜杲燃

(责任编辑: 六六 )
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