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信网3月24日讯 韩先生买了一辆凯迪拉克ATSL轿车，购车时，随车附赠的一个后视镜上显示车辆信息的流媒体，至今迟迟未给安装。韩先生多次与销售人员联系，但一直没有明确的安装时间。青岛鸿发凯迪拉克的工作人员告诉信网(0532-80889431)，确定韩先生的销售合同中约定了安装该流媒体，只是目前ATSL车型已经停售，随之流媒体也没有货了，该工作人员表示，已经跟供货商联系帮助找货，找到之后马上给韩先生安装。
2019年6月份，韩先生在青岛市市南区银川西路的鸿发凯迪拉克购买了一辆ATSL轿车，购车时，销售人员答应赠送一套流媒体，并且写入了销售合同中。
“这个月拖下个月，反正就是一直拖着。”韩先生说，虽然赠送了这个流媒体，但自己的车却一直未能安装，他找销售人员多次，但每次都被告知没有货。
韩先生一直等到了现在，但这个流媒体还是没有安装。“跟我对接的销售人员曾经提出来用保养顶替，可我合同里写明的是赠送流媒体，我要的是流媒体，不需要保养。”
最近，鸿发凯迪拉克跟韩先生对接的销售人员离职，换了另外一名销售人员，但在韩先生过问之下，这套流媒体仍然没有消息。
“这个流媒体就是安装在反光镜上显示车辆信息的，算是凯迪拉克的一种黑科技，而且流媒体不单独销售，只随车附赠。”3月23日，青岛鸿发凯迪拉克的工作人员向信网确认，跟韩先生签的销售合同中确实标明了赠送一套流媒体。
该工作人员表示，目前凯迪拉克ATSL已经停止销售，由于流媒体只随车附赠，随着ATSL的停售，流媒体也没货了。“这个流媒体不是出厂必配的，看厂家的意愿赠送，从去年就一直在缺货，为此我们店里自行采购了一批给客户装上了。”工作人员说，这种流媒体是专车专用的，其他型号用的没法装到韩先生的车上。
“我们已经跟供货商联系了，让他们帮忙找找是否还有这个车型用的流媒体，有的话我们立马联系客户进行安装。”该工作人员表示，目前已经联系供货商帮助寻找，如果确实没有货，会跟韩先生进行协商，用其他的方式进行补偿。 信网记者 杜杲燃
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