湖北省消费者委员会： 抗疫非常时期当心虚假陷阱

抗疫非常时期当心虚假陷阱

（湖北省消费者委员会2020年消费警示第4号）

近日来，一些不法经营者利用微信等网络渠道，假冒知名电商平台，以“京东新店推广”、“开工大放送”等多种名目，虚拟“扫描二维码免费领取赠品”的销售活动，诱骗消费者转发朋友圈，销售以次充好的商品，广大消费者频频上当。在此，省消委、省广告监测中心联合预警如下：

一、非常时期辨伪识真勿上当。网络上不法商户容易打着“免费”“低价”“赠送”“领红包”等利益诱饵推广假冒商品，利用网络销售渠道吸引误导消费者参与。“假冒”商品一般不能提供正常的经营详细地址，

如果存疑可通过“国家企业信用信息公示系统”核实商家信息，如存在异常需留心。例如：近期不法分子未经授权使用京东品牌标示、冒用京东工作人员身份开展销售活动。经核实，京东表示从未采取此形式进行营销推广，更不会要求消费者添加客服个人微信要求购买商品或沟通咨询。请广大消费者注意鉴别，谨防上当受骗。

二、经营者需依法经营讲诚信。开展广告宣传和经营活动，特别是利用微信等自媒体渠道宣传销售商品，要依据《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律规定，切实履行广告发布者、商品经营者的社会责任。省广告监测中心在日常监测过程中，将对微信等自媒体广告纳入重点监测，一旦发现违法线索将立即移交给相关部门依法立案查处，广告虚假宣传造成严重后果的，将追究法律责任。

三、消费者享受网购便利留些心。一是要养成理性健康的网络购物消费习惯，不合理的红包、低价、免费等优惠回馈多警醒，微信群里不可信的链接请不点击、不转发。二是选择诚信电商平台进行网购有保障，进行网络购物时宜选择京东、淘宝、苏宁易购等资质齐全、信用良好的电商平台，购物体验好，商品服务质量更有保障。三是对商家存疑可核实或者举报。登录“国家企业信用信息公示系统”，可核实商家信息，如存在异常或发现经营者虚假宣传行为，请及时向市场监管部门提供案件线索并进行举报。四是保留相关的购物凭证或记录，发生争议及时维权。广大消费者通过正规渠道购买的商品和服务，一旦发生了消费争议可以向电商平台客服进行沟通协商解决，也可以向辖区消费者组织、市场监管部门投诉咨询，及时维护好自身的合法权益。

文章来源：湖北省消费者委员会