不少人经常接到关于房屋销售或银行贷款的骚扰电话,但接到汽车维修公司电话的应该不多。近日,浙江省余姚市市场监管部门查处了首例非法收集车主信息案,对某汽车维修公司处以15万元的行政罚款。
余姚市市场监管局兰江市场监管所执法人员前不久走访企业时,了解到不少企业主接到某汽车维修公司电话,称维修保养价格优惠、保证客户满意。该所立即派出执法人员突查汽修公司,现场检查营销员的工作电脑,发现有效个人车辆信息2000余条。
据该公司负责人交代,在未征得车主同意的情况下,他组织公司员工拍摄停放在城区大型停车场、加油站等地的奥迪、宝马、奔驰等高档轿车的车牌和车架号,并通过某软件输入车牌和车架号查询车主信息。之后,公司营销员利用收集的车主信息通过打电话等方式与车主沟通,介绍公司维修保养的优势,吸引客户来公司维修保养。
为拓展业务,该公司在未征得车主同意的情况下收集个人车辆信息并用于电话营销的行为违反了《消费者权益保护法》相关规定,属侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的行为。余姚市市场监管部门立即对该公司进行立案调查。
因当事人无法确认非法获取车辆信息吸引客户前来维修保养的数量和金额,违法所得无法计算。近日,余姚市市场监管部门根据《消费者权益保护法》相关规定,对该公司作出责令改正、处以15万元罚款的行政处罚。
余姚市市场监管部门提醒经营者要守法经营,不得擅自收集个人信息招揽生意。一旦触犯法律,必将受到行政执法部门的严厉处罚。
□张松高 李建辉