广州市消委会发布2020年春节消费提示

中国质量新闻网讯  从广州市消委会网站获悉，随着2020年新春佳节来临，各类购物、出游、餐饮等消费将迎来高峰。为使广大消费者放心消费，欢度佳节，广州市消委会结合近期消费热点及节假日消费特点，提醒广大消费者注意：

一、春节出行，提前准备最稳妥

消费者春节出游时应选择正规的、信誉较高的旅行社或旅游平台，严防低价陷阱，并签订正式合同，认真查看相关条款，明确行程安排、景点数量、餐饮和交通标准、是否有购物点及次数等，明确约定双方的权利义务及违约责任，对于模糊不清的条款最好在合同中补充说明。选择自由行的消费者要提前做好准备，最好选择信誉较好、性价比高的酒店，尽早预订。此外，无论是跟团游还是自由行，广大消费者在旅途中都应文明出游，注意安全，当权益受到侵害时，务必保留相关证据证明，以便向有关部门进行投诉反映。

二、网络订票，选好渠道最省心

消费者春运购票要注意尽早安排，提前订票。购买火车票时，尽量通过12306官网、电话、车站售票窗口、官方APP、自助售票机或者信誉良好的第三方平台等正规渠道购票，避免通过黄牛党及非官方第三方抢票软件购票，以免个人财产或个人信息安全受到损害。同时，要注意改签、退票等限制条件，以及是否存在搭售其他服务的情况。购买机票时，尽量选择航空公司官网或者信誉好的第三方订票网站，付款后最好保存相关支付截图、银行交易凭证和航班号、机票号等相关证据。

三、预付消费，理性当先最保险

春节期间，许多商家会提供各种优惠吸引消费者办理各类预付卡、储值卡，特别是餐饮、美容美发、健身娱乐、洗车洗衣、教育培训等行业，更是预付卡促销的高峰期。消费者需要办卡时务必了解清楚办卡的使用说明、退换卡方式、优惠条件、附加条款和违约责任等内容，最好能以书面方式落实服务合同内容，避免不必要的消费纠纷和误解。要谨防经营者附加不利于消费者的条件，注意保存发票、银联单等凭证。此外，预付消费金额不宜过大，要理性、按需消费，避免造成不必要的损失。

四、美容贷款，量力而行最重要

春节回家，人们都希望向亲戚朋友展示自己最好的一面，不少美容机构会借此与网贷平台合作，诱导消费者通过美容贷提前消费、超额消费。为避免过度消费，消费者要结合个人和家庭的经济承受能力量力而行，不要被“免费”“优惠”“便宜”等字样冲昏头脑，注意选择正规的美容机构。如确需使用美容贷，务必选择符合资质、合规的贷款中介或机构，防范集资诈骗或金融诈骗。同时注意签订书面合同，明确双方的权利义务、所有项目费用、退款条件及流程、贷款中止后续还贷事宜、将来可能承担的风险等重要细节。这样一旦发现问题，消费者维权才能有据可依。

五、养生保健，远离“免费”最放心

临近春节，一些保健品经营者经常打着“感恩回馈”等名义，组织老年人参加免费健康讲座、专家义诊、旅游等活动，并借机诱导老年消费者购买质次价高甚至是“三无”保健品。广州市消委会在此提醒，天下没有免费的午餐，请广大消费者，尤其是老年消费者务必远离此类“感恩回馈”活动，不要轻信商家所宣称的打折优惠和功效，谨记“保健品不能代替药物治疗”，避免上当受骗。

六、春节聚餐，绿色健康最时尚

春节期间是亲朋好友聚会的高峰期，不可避免有许多餐饮娱乐活动。消费者选择餐饮菜品要注重合理健康，切忌铺张浪费。提前预订餐饮服务的消费者要注意签订书面合同，明确服务细节，并在合同中注明预付款是“定金”还是“订金”，保留维权证据。同时，要谨慎办理各类餐厅会员卡或充值卡，避免产生不必要的损失。选择外卖送餐服务的消费者最好从正规平台订购，选择评价较高、距离较近且可在短时间内送达的商家订餐，并索取消费票据，留存交易凭证。安排娱乐休闲活动时，要以绿色健康、放松身心为主，切忌盲目攀比。

七、选购年货，货比三家最精明

选购年货时，建议消费者货比三家，切莫贪图便宜冲动消费。无论线上还是线下购买，都要看清楚生产日期、保质期、厂家、优惠折扣等信息，尽量选择包装简单大方、质量有保证的商品，做到理性消费、绿色消费。同时，购物后要注意保留消费凭证，以备日后维权之用。

八、个人信息，提高警惕最安全

春节前后，消费者要对收到的各类短信和电话加以甄别，特别是对要求输入姓名、手机号、身份证号、银行卡号等个人敏感信息的，更要提高警惕。不要随便扫路上陌生人提供的二维码，不点开有风险的网站链接和弹窗，不轻信来历不明的中奖电话和短信。