水果店“跑路”,卡里的钱咋办

水果店“跑路”,卡里的钱咋办

亲情囍水果世界玩“快闪”,有关部门介入调查

半岛记者　张盛倩　报道

本报11月15日讯　办卡充值的水果店突然关门,卡里的钱该找谁退?近日,市民李女士向半岛记者反映,她在市北区敦化路56号的亲情囍水果世界办了会员卡并充值,水果店突然关门,卡里剩下的150多元钱退不回来了。

李女士说,亲情囍水果世界靠近她之前上班的公司,所以才在店里办了卡,前后充值七八百元钱。“都是用微信或者支付宝直接转账,也没给开发票、收据什么的。”李女士说,“卡的余额能在一个叫做‘森果’的公众号上查到,我查了下我卡里还有154.5元。”大约一周前,李女士在附近的超市买菜,听老板说水果店有天晚上突然关门。“其实在它关门前几天我去过一趟,发现没有什么当季水果,很多水果也不新鲜,我就没买。”李女士说。

11月15日,记者来到敦化路56号丙,看到亲情囍水果世界店门用铁链紧锁,店内空空荡荡,地上散落着扫把等杂物。门上贴着“出租”及联系电话,另一边还写着“各位朋友:水果店已到期搬走,有事同他们联系。”并留下了电话,最后还有一句“不租房的请不要打”。记者现场拨打店门上留下的联系方式和李女士提供的电话,都显示“已停机”。

能显示余额的森果公众号是怎么回事?记者通过拨打森果全国统一客服电话得知,森果是第三方服务商,为果蔬零售店和批发市场提供收银管理等信息化管理服务,消费者关注公众号后可查看余额等消费信息,而充值办卡的钱最终交到商家手中。工作人员还说,前几天有消费者在微博上联系他们,称亲情囍水果世界关门,客服尝试联系亲情囍水果世界,但留下的电话号码不是停机就是关机。

李女士通过“天眼查”查到市北区敦化路56号丙的注册商家名称为:市北区喜喜超市,法定代表人姓邓。

之后她拨打了政务服务热线反映情况,市场监督管理人员回复称市北区喜喜超市已经注销,“天眼查”没有及时更新,找人需要走法律程序。