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中国质量新闻网讯 据国家邮政局11月13日消息，近日，天津市邮政管理局局长带队深入市圆通、百世快递分拨中心，实地督导“双11”寄递业务旺季服务保障工作，并慰问快递一线员工。市快递协会负责人陪同督导慰问。
在圆通分拨中心，督导组详细听取企业负责人关于“双11”旺季服务保障工作情况汇报，对企业制定了四套应对旺季工作方案、成立了1000余人的高峰应急处置队伍、“双11”前分拨中心及网点全部应用循环中转袋等工作给予充分肯定。督导组强调，各快递企业要切实履行主体责任，有效把控快递业务处理高峰；要切实做好后勤保障工作，关心关爱快递员工，严防疲劳作业；要坚持“两不”“三保”的目标不变、“错峰发货、均衡推进”的核心机制不变、“服务与安全并重”不变，共同打造质量“双11”、服务“双11”和绿色“双11”。
在百世分拨中心，督导组实地查看了企业安全中心，通过视频监控系统实时查看各网点运行情况，听取企业负责人有关情况汇报。督导组指出，各快递企业要重点关注旺季期间基层网点运营情况，合理调控快件流量和流向。要及时认真处理消费者投申诉，做好解释说明工作，争取理解和支持，避免形成负面舆情，要认真落实寄递安全“三项制度”，确保实现“两不”“三保”目标。
督导组还亲切慰问了快递一线员工，叮嘱大家注意休息、保障安全、做好保暖，并送上慰问品。
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