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中国消费者报合肥讯（朱婧 记者洪敬谱）近日，记者从安徽省铜陵市消保委了解到，该市消保委成功调解了一起家具消费纠纷，商家对问题家具进行了重新制作。
日前，铜陵市消保委接到消费者卞女士的投诉电话，称今年5月份，她在铜陵市某大型商场内的某品牌家具专卖点定做了一套家具，总金额为4.65万元，合同签定后，卞女士付款4.15万元，剩余0.5万元待家具安装好，并经卞女士验收确认后再付款。
此后，该店派人多次到卞女士家测量尺寸。家具运抵卞女士家安装过程中，安装师傅总是用电锯修改板材的尺寸，说锯一锯才能安装，卞女士觉得奇怪，已经精确测量过，怎么还要锯呢？家具安装好后，卞女士验收时发现，柜子的顶部跟天花板还差着很大一截，有的柜子伸出了墙外，有的遮盖管道的柜子漏了一截管道在外面，还有的柜门开关困难。该店提出对不合适的地方修改重做。卞女士认为问题太多，无法信任该品牌家具，要求退货。
经铜陵市消保委调解，双方达成一致意见，由该品牌家具商重新测量尺寸，下单重做，10月8日前到货，10月12日前安装完毕，如果再出现差错则无条件退货，并按家具金额的50%给卞女士赔偿。双方重新签署了书面协议。截至目前，家具已经安装完毕。铜陵市消保委回访时，卞女士对重新定做的家具表示满意。
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