中国质量新闻网
您当前位置: 新闻中心>>民生>>旅行

预订后才知酒店与OYO终止合作 顾客申请退款未解决

2019-10-28 23:09:23 信网

信网10月27日讯 李女士在OYO酒店APP上订的酒店,到店后被告知已经与OYO取消合作。无奈,李女士只得重新现场支付费用,并同时向OYO提出退款,但是至今未解决。“一共200元,这都马上一个月了,麻烦给个说法。”OYO酒店官方客服告诉信网(0532-80889431),此事正在解决处理中。

9月29日,准备到烟台游玩的李女士通过OYO酒店APP预定了一家酒店。10月4日到店后,被店家告知,已经不与OYO合作了,如果想入住,需要重新交费。

眼前的情况让李女士很是纳闷,既然已经解除合作了,那为什么在OYO上依然可以看到这家酒店?考虑到时间问题,李女士只得再次支付房费,并在手机上操作向OYO提出退款。

但是截至今天,李女士都没有收到退款。“联系他们客服也联系不上,现在当时交的住宿费用还有差价一共是200元。马上就要一个月了,还不给我解决,我现在要求OYO双倍赔偿。”

根据李女士提供的酒店名称,信网登录了OYO酒店APP,发现已经检索不到该酒店。

为了解此事具体情况,信网联系到了OYO酒店APP官方客服,对方表示,通过核实可以了解到,事情正在解决处理中。

对于为何酒店与平台终止合作后,依然会出现在APP中,该客服称商家终止合作,也是需要一定的时限的。具体情况需要反馈以后由专员回电解释情况,但是截至发稿,信网未收到任何回复。信网记者 岳祥

(责任编辑: 六六 )
最新评论
声明:

本网注明“来源:中国质量新闻网”的所有作品,版权均属于中国质量新闻网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其他方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:中国质量新闻网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。若需转载本网稿件,请致电:010-84639548。

本网注明“来源:XXX(非中国质量新闻网)”的作品,均转载自其他媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。文章内容仅供参考。如因作品内容、版权和其他问题需要同本网联系的,请直接点击《新闻稿件修改申请表》表格填写修改内容(所有选项均为必填),然后发邮件至lxwm@cqn.com.cn,以便本网尽快处理。

图片新闻
  • 全新威朗,向“欧范”迈出一大步的豹猫

  • 15.98万元起售,广汽本田VE-1驭电而来

  • 吉利汽车九月销量11万+ 持续霸榜中 ...

  • 拥有BMW X2,你的天空不再灰暗

  • 探寻德国基因打造的“捷达”品牌(下)

最新新闻
热门点击