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经济日报-中国经济网杭州9月23日讯（记者 裴小阁 秦佳明）为期两天的“2019世界旅游联盟·湘湖对话”日前在杭州闭幕。
欧洲旅游委员会执行主任爱得瓦多·桑坦德在接受经济日报-中国经济网记者专访时表示，旅游业的竞争说到底是景点之间的竞争，人们从来源国到目的地国，如果能够抓住所有的这些机会，并且创造价值，是每个旅游业从业者必须要考虑的问题。
瓦多·桑坦德介绍说，之所以欧盟国家一直是中国游客特别青睐的一个目的地，最主要的原因是把休闲度假和旅游结合起来，并确保在服务链当中每一个环节，都能够保持同样的高品质。以欧盟为例，成员国之间始终以欧盟国家作为一个整体的市场，通过在来源国举办一些特色的主题活动；针对不同消费群体的游客，开发更多适合不同游客、具有吸引力的度假产品；考虑到各个利益相关方的核心利益，保护他们的权益；把旅游营销和可持续之间找到一个宝贵的平衡点；让公众更有环保的意识等等。在提供服务过程当中，重视旅游业的溢出效应，带动其他的产业发展，包括帮助本地的社区更好地去促进和保护自己的文化传承，为本地的居民带来就业和收入上的机会和改进等等。只有坚持高品质的发展才能保证旅游业持续性。
本次大会由世界旅游联盟主办，由世界旅游组织、世界银行、世界旅游及旅游业理事会、欧洲旅游委员会、世界旅游经济论坛、亚太旅游协会合作支持，杭州市萧山区人民政府承办。
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