长安福特经销商全方位服务竞赛

谁赢都是车主的幸福
长安福特经销商全方位服务竞赛

    2012长安福特经销商全方位服务竞赛以“最好的奖杯来自客户的口碑”为口号，旨在通过竞技的方式，为长安福特厂家和经销商售后服务的沟通、交流搭建一个优势平台，不断改进和完善服务意识、服务技能和服务质量，以获得客户的夸奖和认可为最终目标

    11月2日，2012长安福特经销商全方位服务竞赛在长安福特重庆总部落下帷幕。历经5个月的激烈角逐，通过初赛、复赛一路过关斩将，入围总决赛的20家经销商共120名服务人员，于今日聚首本部重庆，捉刀厮战，展开冠军争夺赛。最终，来自南京的福联经销商技压群雄，以优异的表现问鼎年度总冠军。

    今年的全方位服务竞赛亮点多多，下面，就让我们一起感受一下精彩纷呈的比赛现场吧。

    参赛规模创新高  现场比拼真火热

    随着汽车行业竞争的日益激烈，售后服务的质量水平已在客户选车、购车、用车的过程中起到越来越重要的作用。对于长安福特来说，售后服务水平和用户的口碑尤为重要。

    今年，在“有福同行 心悦全程”的服务主题下，经销商全方位服务竞赛是历届比赛涉及人数最多的一次，除了在复赛项目中继续引入客户投票环节外，在决赛项目中也延续去年机电技师培训的环节，以全面检验长安福特经销商服务人员的职业素养和个人魅力，更有利于建立和培养更加专业化的技术团队。

    记者在比赛现场看到，每个参赛选手都饱含临危不乱的自信，面对裁判百般刁难，依然保持着良好的态度和服务，充分彰显出长安福特经销商团队优良的服务品质。

    服务大使真本领  媒体体验满意多

    本届服务竞赛一个最大的亮点就是，在复赛环节中，根据客户投票，在全国各地选出的10名“金牌服务大使”也来到决赛现场，接受了现场检验和考核。

    活动现场，以抽签的形式，两名记者朋友假扮客户，分别对两位金牌服务大使的服务水平做了考核。面对媒体假扮的客户的质疑和挑剔，他们凭借专业的服务水平和优异的职业素养，获得在场媒体的高度认可。

    值得一提的是，获奖的10位选手中，有4位来自山东银座经销商店，两位来自东莞冠骏经销商店。相信这10名“金牌服务大使”也将在今后的工作中，以更好的姿态服务广大长安福特车主。

    待到来年金秋时  总部作战再称雄

    最激动人心的时刻，当属颁奖时刻。最终，来自南京的福联经销商技压群雄，以优异的表现问鼎年度总冠军。据悉，这已经是南京福联经销商第五次捧得年度总冠军。长安福特马自达汽车有限公司总裁马瑞麟先生出席现场，亲自为冠军经销商颁奖。

    “服务竞赛的举行，是对我们的服务水平和服务质量的一次检验，也对我们强化了‘以客为尊’的服务理念，使我们在日常工作中能够更好地为福特车主服务。”获得冠军的南京福联经销商参赛代表表示：“在以后的工作中，我们将不断改善服务品质，把我们的团队打造得更为专业，更加优秀，争取明年再获冠军，为消费者提供冠军服务。”

    2012年，是长安福特高速发展的一年。随着一系列新产品的引入和激进的产能扩张计划的实施与推进，经销商服务团队的鼎力支持显得尤为重要。相信随着经销商全方位服务竞赛的持续举行，长安福特将继续发展经销商网络，提升经销商服务水平，向广大消费者提供更为卓越的服务品质。