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中国质量新闻网讯（记者 庞鹤） 12月9日，“第十一届全国售后服务大会暨高质量提高售后服务水平论坛”在北京召开。论坛上，雅迪科技集团全球售后服务中心总监助理花新春以“深耕服务、迎战未来，以服务建立企业发展的新阶段”为主题进行发言。
花新春表示，雅迪的企业愿景是“服务全球用户，成为世界级企业”。雅迪在布局全球、扩大产能、缩短供货半径的同时，也拉近了服务半径，提高了服务时效，提升了用户满意度。同时雅迪在全球布局超5万平方米的售后备品备件仓库，为用户及时提供配件，提供了技术保障。
花新春称，雅迪在全球设有4大运营中心，它们同时拥有销售职能、服务职能，能够对海外的服务商进行及时的服务赋能。雅迪销售网络遍布100多个国家和地区，有4万+门店和1000+新型服务体验中心。
花新春表示，雅迪的服务宗旨是“一键呼叫，好服务就在你身边”，围绕打造多快好省的服务特色开展工作。雅迪为用户提供24小时免费道路救援，承诺5分钟响应，30分钟到达，15分钟快修。雅迪所有用户的车辆每年均可享受20项免费检修服务，所有雅迪终端门店均提供雅迪原厂配件，实施明码标价店内公示。此外，雅迪全国各地的服务站均经过统一的星级等级认证，所有的服务工程师统一培训，统一技能等级认证，持证上岗。
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