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中国质量新闻网讯 春节将至，不少在外忙碌一年的务工人员相继踏上回乡之旅。为更好服务返乡群众，安徽省涡阳县市场监管局不断强化服务意识，提升服务水平，以群众满意为标准，推出多项便民举措让返乡群众更暖心。
开设政务服务点和自助服务区。办事大厅窗口设置休息区、桌椅、饮水机等配套设施，提供办公电脑和打印机供办事群众免费使用。张贴业务指引和服务指南，工作人员随时为办事群众提供办事引导、登记咨询等服务。
开设“智能化自助办”业务专区。依托“智能审批”系统，配备企业开办全流程智能服务一体机，建成7X24小时不打烊服务厅，全面实现全流程无纸化、标准化、智能化办理，随时随地满足群众办事需求。
大力推行“掌上办”和“预约办”。申请人在“皖事通”APP上传办理所需的材料后，政务服务工作人员就能实时接收，由人工进行审核，所有办事项最快能实现一个工作日内办结。针对返乡较晚的群众，积极推进“提前介入办”、“预约办”服务，为群众提供全时段全方位的政务服务。
新年新气象，新年新作为。该局将持续聚力营商环境优化提升，坚持“问需于民、服务于民”，切实为办事群众服务，为经营主体发展保驾护航。（涡阳县市场监管局 刘腾飞）
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