山东省沂水县市场监管局：深入开展物业领域收费、违规经营和电梯安全突出问题综合整治

中国质量新闻网讯 为进一步提升小区物业的服务水平和质量，推动物业服务企业健康发展，近期，山东省沂水县市场监管局深入开展物业领域收费、违规经营和电梯安全突出问题综合整治。

一是高度重视，周密部署。沂水县市场监管局高度重视物业领域突出问题综合整治工作，根据县动员会议精神制定了《全县物业领域收费、违规经营和电梯安全突出问题综合整治实施方案》，成立了以主要负责人任组长、分管负责人任副组长、相关科室所负责人为成员的整治工作领导小组，成立三个工作专班，分管负责人以及成员各负其责，抓好工作的贯彻落实。2月27日，沂水县市场监管局召开全县物业领域收费、违规经营和电梯安全突出问题综合整治工作动员会，各市场监管所所长、相关业务科室参加会议，传达各级集中整治有关文件精神，要求各市场监管所把物业领域突出问题综合整治工作作为当前工作重要任务，抓紧抓好，切实抓出成效。

二是科所合力，培训指导。围绕整治重点内容和要求，采取区域监管和科所合力相结合的方式，以发现问题为导向，以控制风险为目标，对物业企业存在的“重收费，轻服务”及电梯安全、无证无照经营、公共收益等突出问题开展隐患排查，对企业加强提醒告诫，要求企业强化自律意识，严格遵守服务收费和公共收支的相关法律规定，切实维护物业服务市场秩序。3月2日，县市场监管局价监科、特监科、龙家圈市场监管所等单位联合召开物业领域收费、违规经营和电梯安全突出问题综合整治会议，对辖区内26个物业服务企业进行培训告诫。会上，对物业收费、电梯安全等相关的政策法规进行了解读，告诫各物业公司要认真学习，按照物业合同的约定，依法依规从事物业服务工作。

三是严格执法，规范服务。为保障突出问题综合整治取得实效，县市场监管局价监科与价格投诉举报中心对去年一年来的12345和12315工单进行分析研判，将投诉举报多、信用评价差、发生过严重价格违法行为的经营者和收费主体作为检查重点，坚持“查处与规范并举”的工作思路，对涉嫌价格违法的坚决立案；对立案查实的依照法律法规严肃处理；对行为不规范，情节轻微的及时进行告诫整改，切实做到检查一家，规范一家。截至目前，共出动执法人员42人次，检查物业服务企业26家，发现价格公示不规范问题2个，已全部要求限期整改。

下一步，沂水县市场监管局将进一步规范全县物业管理行为，增强企业服务意识，提升物业服务水平，切实解决物业服务行业中存在的突出矛盾和热点难点问题，不断提升了人民群众的获得感、幸福感、安全感，促进物业管理行业健康有序发展。（通讯员 程广祥）