安徽枞阳县市场监管局改进工作作风服务企业高质量发展

你点题 我破题

安徽枞阳县市场监管局改进工作作风服务企业高质量发展

□ 章 洋 方 甜

在位于安徽省枞阳县的安徽胡氏食品有限公司生产车间内，一群人正在紧张地忙碌着，有的仔细察看豆干制作流程，不时给予技术指导；有的查看产品包装，传授标准化知识。他们就是铜陵市市场监管局和枞阳县市场监管局为企业请来的“智囊团”。

据悉，安徽胡氏食品有限公司生产的“汤沟胡家”茶干系列产品已有100多年历史，是“安徽老字号”。“让‘老字号’焕发生机、做大做强，我们最缺的是强大的技术指导和创新。”该公司负责人胡才富提出需求后，铜陵市市场监管局和枞阳县市场监管局第一时间与安徽省产品质量监督检验研究院进行沟通协调，三方一拍即合，立即成立服务企业“智囊团”。

“去年专家们第一次来公司指导，就解决了一个困扰我们多年的难题。”以往，该公司产品的大包装袋和里面的小包装袋均印刷生产日期等标识。“智囊团”专家经过查阅法律法规和大量资料、多方咨询，确定里面的小包装袋可以不用重复印刷相关信息。“仅这一项帮扶，就为我们每年节约成本十几万元。”胡才富满心感激地说。

此后，安徽省产品质量监督检验研究院，铜陵市、枞阳县市场监管部门和该公司签订4方协议，长期为公司提供上门质量诊断、标准制修订等指导服务，并免费检测产品，“仅免费检测产品一项，每年又能为公司节约成本6万余元”。

同样得到帮扶的还有位于枞阳县桥港工业园的安徽迈力医疗科技有限公司。

“多亏市场监管部门帮助我们招聘志愿者，今天首日开机，就有6名志愿者赶来测试。”该公司临床应用专家张闯说。

去年，安徽迈力医疗科技有限公司推出的CLIMBER035永磁型磁共振成像系统三类医疗器械注册证获国家药品监管局批准，填补了安徽省自主研发和生产磁共振的空白。近期，该公司按订单生产出10余台磁共振设备。“我们一直在推进新技术开发。产品相比去年刚上市时，多了一些高级临床成像功能，亟需对图像和系统性能进行再测试。”张闯表示。该公司计划招募100名志愿者参与免费测试，由于对当地不熟悉，招募工作一直无法正常开展。

得悉企业的困难后，枞阳县市场监管局立即和枞阳县融媒体中心联系，开辟网上办事通道，会同该公司讨论、修改招募志愿者公告内容，并向枞阳县内主流媒体推介。“有市场监管部门这样热情周到的服务，我们就算有再大的困难，都有信心克服！”张闯说。

今年以来，枞阳县市场监管局改进工作作风，探索推行“你点题、我破题”服务机制，回应企业和群众的呼声和期待。该局通过“四送一服”活动、民主生活会征求意见、微信群开辟你提我办通道等方式，收集企业和群众关心的企业开办注销便利化、包容审慎监管、信用修复、融资发展、职业索赔人扰企、食品药品和特种设备安全监管等问题，并建立动态台账，实行清单式管理。

“对企业和群众‘点的题’，我们着力‘一线解题’。”枞阳县市场监管局负责人表示，对个性问题，该局快速响应，采取内外协调联办、借力合作办、转办交办等方式，深入企业一线、走到群众中间，将问题快速化解；对共性问题，着力从制度层面加以解决，正在研究制定“无感续证”“提醒服务”、食品“你点我检”等服务企业和群众机制，提升解决问题的协同性和有效性。

《中国质量报》