“月月3·15 崇左有我” | 广电星主播走进市场监管

中国质量新闻网讯 “老师，这台电动车为什么是假冒伪劣商品？”“老师，学校周边卖的食品到底能不能吃？”“老师，市场监管局是干什么的呀？”7月22日，广西崇左市市场监管局迎来了一批8-12岁特殊的“来访人员”，他们是来自崇左广播电视台的广电星主播学员，伴随着“十万个为什么”，“星主播”们拉开了消费维权知识主题教育实践活动的序幕。

活动中，18名“星主播”分为两个小组，分别参观了崇左市市场监管局宣教中心和红色传奇主题长廊，采访了崇左市市场监管局工作人员。从校园食品安全、产品质量问题到商标侵权、虚假宣传等，“星主播”们结合自身生活经历和参观中学到的知识积极地提问，通过崇左市市场监管局工作人员的耐心讲解，“星主播”们逐渐地对市场监管局的职能职责有了深刻认识，现场气氛十分热烈。

（崇左市食品药品监督所副所长李海星接受“星主播”采访）

参观完毕，崇左市消委会负责人、市市场监管局网消科科长杨绘焕还给孩子们上了一堂别开生面的消费维权知识课，进一步加强了青少年的消费维权意识，培养他们“辨假识假”能力，促进了青少年的健康成长。

（崇左市消委会负责人、市市场监管局网消科科长杨绘焕向“星主播”普及消费维权知识）

本次活动也是崇左市消委会开展“月月3·15 崇左有我”年度主题宣传系列活动的一项重要内容。

据了解，“月月3·15 崇左有我”是以市委宣传部、市消委会为指导单位，联合中级人民法院、人民检察院等消委会成员单位，通过崇左广播电视台全媒体平台，开展系列宣传活动，全新打造的一个城市消费维权品牌。消委会成员单位轮流作为主办单位，每月牵头主办一期“月月3·15 崇左有我”活动，通过开放直播+新闻跟进报道+全媒体平台推广的形式，解析热点案例、在线解答网友问题、宣传消费维权知识，全方位展示部门职能和为民服务发展理念，提升消费者依法维权、维护市场公平的意识和能力，不断提高消费者满意度。

根据广西消委会开展2021奶奶广西城市消费者满意度测评结果显示，2021年度崇左市消费者满意度排名全区第二，综合得分和排名连续三年提升。“城市消费者满意度的评比不是一个部门单打独斗的事，是需要全社会共同参与，职能部门齐抓共管才能营造良好的消费环境。为了巩固2021年的好成绩，今年我们创新宣传方式，联合消委会成员单位，开展系列宣传活动。目前，我们已经联合税务、法院、烟草部门举办了四期直播活动，直播点击量已超12万人次，社会效果非常好。”崇左市消委会负责人、市市场监管局网消科科长杨绘焕介绍道。

近年来，崇左市消委会、崇左市市场监管局以打造全区放心消费城市标杆为目标，积极发挥放心消费在经济发展和市场复苏中的“牵引力”作用，从消费供给、消费环境、消费维权做足大文章。通过全面推行“线下七天无理由退货”执行“政府兜底”保障措施不断开创消费保障新模式；开展打击侵犯知识产权和假冒伪劣专项行动、市场监管铁拳行动牢牢守住消费环境安全底线；搭建边境消费纠纷联合调解室构建消费维权新格局。2021年以来，全市共查处各类案件356件，案值913万元，罚没232万元。共受理投诉、举报、咨询共13516起，其中咨询9604件，投诉2811件，举报1101件，为消费者挽回经济损失231.13余万元。

下一步，崇左市消委会、崇左市市场监管局将继续联合相关部门继续加强“共促消费公平”年主题宣传和优化消费环境建设，注重消费教育引导，营造良好的舆论氛围，大力倡导经营主体主动参与放心消费创建，推动形成社会共治格局，不断提高消费者满意度。（杨绘焕）