精准“四抓”促落实 深化整治见成效 | 甘肃省市场监管局深入开展打击整治养老诈骗专项行动

中国质量新闻网讯 打击整治养老诈骗专项行动开展以来，甘肃省市场监管局结合市场监管实际，认真贯彻落实中央和省委决策部署，坚持防范为主、打早打小、综合治理、妥善处置，强化涉及养老服务市场监管，多措并举防范化解市场监管领域风险隐患，切实保障老年人合法权益，促进养老事业健康发展。

抓部署推动，强化担当尽责。开展打击整治养老诈骗专项行动以来，省市场监管局高度重视，在省局平安甘肃建设领导小组下迅速成立打击整治养老诈骗专项行动办公室，明确责任分工，严肃工作纪律，分解工作任务，形成层层抓落实的工作机制。结合市场监管职能，制定《甘肃省市场监督管理局打击整治养老诈骗专项行动实施方案》，对全省系统专项行动工作进行全面细致的安排部署，细化任务，靠实责任，推动专项整治行动深入开展。

抓线索摸排，强化深挖彻查。按照专项整治工作要求，围绕七项重点任务，全面分析和研判涉老市场乱象在消费市场的存在方式和表现形式，制定了详实的摸底排查计划，做到信息准、底数清、情况明。依托12315投诉举报平台，广泛发动群众检举揭发，开展线索摸排工作，共接受登记群众反映涉及“老年人”方面问题398件，其中咨询143件，投诉90件，举报165件，按照管辖权限及时移交属地市场监管部门调查处置。充分运用全媒体广告监测系统平台，加大对全省各级各类媒体发布广告的监测力度，重点对保健食品广告进行了专项监测，共监测各类广告52.67万条次，其中，监测发现医疗、药品、保健食品涉嫌违法广告线索584 条次。依据《广告法》《甘肃省市场监督管理一般违法行为从轻减轻行政处罚清单（2020版）》，向省属13家广播、电视媒体下发《责令改正通知书》18份，要求对涉嫌违法广告及时停播、整改。同时，注重融合推进和总结提炼，积极探索建立专项行动长效工作机制，对于各项检查中发现的问题隐患，积极做好问题后处置，督促企业整改到位，举一反三，严防类似问题反复出现。

抓监管执法，强化源头治理。一是重点打击虚假宣传行为。针对在宾馆、酒店居民区、城乡接合部等地，利用“会托”“医托”专家讲课、赠送礼品等方式，虚构事实、隐瞒真相，虚假宣传涉老食品、保健品功效的违法行为；二是深入开展2022民生领域案件查办“铁拳”行动。全省系统集中力量对医疗美容、产品质量、食品安全等涉及民生的11个重点领域开展专项整治行动，严厉打击虚假宣传、侵权假冒、非法添加等各类经济违法行为，截至目前已上报市场监管总局典型案例2批次20件；三是重点打击食品和保健食品违法生产经营行为。严厉查处保健食品标签、说明书内容与注册证书或备案凭证不一致，涉及疾病预防、治疗功能的违法行为；四是重点打击传销和违规直销行为。对存在虚假宣传、欺诈消费者等严重违法行为的直销企业及其分支机构，依照相关法律法规严厉查处。全面排查涉嫌养老诈骗传销行为，对出租屋、外来居住人员情况开展梳理摸排，为下一步开展打击传销行动奠定了基础；五是深入开展保健食品“陇原护老”行动。加大日常监管力度，以经营资质、经营产品、经营行为为重点内容，集中力量开展对保健食品的监督检查。加大案件查处力度，在巩固保健食品行业清理整治成果的基础上，使“陇原护老”行动走深走实；六是注重发挥信用监管作用，通过国家企业信用信息公示系统公示行政处罚信息，依规将符合条件的违法市场主体列入严重违法失信名单，实施联合惩戒，有力震慑违法分子。通过建立“商品溯源管理、明码标价监督、诚信营销评价、齐抓共管长效”“四位一体”工作机制，迅速开展线索核查相关工作；七是重点打击其他侵害老年人合法权益的违法违规行为。做好群众举报投诉受理及消费维权工作，确保消费者投诉件件有着落，事事有回音。截至目前，全省市场监管系统共出动执法人员20051人次，检查经营主体17560家次，检查社区、公园、广场等人员密集场所248个次，监测网络发布广告32940条，向省平安办上报1件典型案例。

抓宣传引导，强化营造氛围。全省市场监管部门将打击整治养老诈骗专项行动作为近期重点工作来抓，组织执法人员重点开展了宣传教育进社区、进乡村、进校园、进网络(平台)、进商超等活动,借助电视、电台、网络、报刊、微信公众号、客户端等平台,扎实组织开展了涉老食品、保健食品知识宣传和普及工作,引导公众科学理性消费，提高了社会公众知晓率。在宣传活动中针对不同消费者，组织开展社区护老、知识下乡、校园护苗、网络课堂、商超咨询台等活动。通过参观企业、专家讲座、现场咨询、消费体验等，引导消费者正确认识、理性消费涉老食品、保健食品。通过发布消费提示、讲解常见欺诈套路、虚假宣传及防范指南、曝光典型案例等，增强消费者自主防范意识。各级市场监管系统组建“银龄护老队”，队员共约1100余人，深入广场社区开展宣传活动，进一步扩大专项行动宣传的覆盖面和影响力。（供稿：甘肃省市场监管局）