湖北特检院襄阳分院：精准服务，为文旅企业纾困解难

中国质量新闻网讯 由于新冠肺炎疫情反复，对经济运行造成较大冲击，也给文旅市场生存发展带来较大影响，一直以来，如何为企业纾困解难，助其蓄力发展成为湖北特检院襄阳分院高度重视的常态化工作之一。5月10日，襄阳分院主动作为，瞄准企业难点痛点堵点，为襄阳市襄州区鹿门山旅游风景区开展“检验+培训”综合性上门服务，让企业少跑腿，以“马上就办，办就办好”的执行力、统筹力和服务力，赢得企业高度赞誉。

鹿门山旅游景区位于湖北省襄阳市汉江东岸，核心景区内森林面积20平方公里，1992年被林业部批准为“国家森林公园”，1994年被湖北省政府批准为“全省重点文物保护单位”，2000年被列为全省48家重点景区之一，2019年被国家旅游局评定为AAA级景区。

“春眠不觉晓，处处闻啼鸟。夜来风雨声，花落知多少！”唐代诗人孟浩然名篇《春晓》，便作于此。由于景区五峰叠翠，自然景点、人文史迹星罗棋布。好山好水出好诗，每年的春暖花开之际，前来景区游玩观赏的游客日益增加，随着气温的升高和端午小长假的到来，该景区将会成为襄阳市民短途旅游活动的重要聚集地，观光车的运载负荷和使用频率将会增加。为保障正常运营，给游客带来更好的体验感，景区新增了10台旅游观光车，迫切需要解决旅游观光车22名操作人员、2名管理人员的持证培训及旅游观光车的检验问题。但如果24名人员全部前往襄阳市内培训，该景区的正常运营将受到严重影响，对此企业一筹莫展。

知道了企业的难点和痛点，为化解企业之忧，襄阳分院精准服务，制定了“检验+培训”同时进行的综合性服务方案。5月10日，襄阳分院派出以分院副院长率队的7人红色特检小分队，为企业上门服务。

到达检验现场后，兵分两路分别开始紧张的工作。

检验员们首先按照检验规程对10台旅游观光车逐项进行了检验，并逐台实施了停车制动、驻车制动等安全试验。在现场勘探运行路线时，检验人员发现了有部分道路存在人车混行的安全隐患，检验员及时向景区负责人告知了问题所在，并做出安全提醒。与此同时，负责培训的工作人员，在培训现场收集报名资料、统计人数、做好登记，耐心详细介绍相关注意事项，解答各个报名环节的疑问。紧接着进行了培训资料、教材的派发和现场理论教学活动，并对接下来现场理论教学和实操教学进行了安排部署。

襄阳分院高效、细致、专业的工作和任劳任怨的服务态度，赢得企业方和培训人员的交口称赞。今年以来，襄阳分院不断优化检验作风，优化营商环境，在做好企业“店小二”的同时，进一步强化“我为群众办实事”的责任担当，通过多元化的便民举措打通为企业服务的“最后一公里”，真正成为企业特种设备安全的检验员、宣传员、服务员、协管员。（通讯员 孙旭君）