重庆市彭水县市场监管局多措并举积极贯彻落实信访工作要求

中国质量新闻网讯（周进军 谢旺江）近日，重庆市彭水县市场监管局及时学习，深入宣传新修订的《信访工作条例》，多措并举积极贯彻落实信访工作要求。

一是及时开展业务学习。将《条例》纳入党组理论学习中心组学习内容，组织全体班子成员开展讨论交流、明确信访要求。组织各科所队负责信访的业务人员进行专题学习，掌握主要内容，吃透精髓要义，把准工作方向，细化具体措施。

二是深入推进宣传引导。谋划开展集中宣传活动，运用通俗易懂的语言，广泛进行《条例》宣讲，特别是运用新媒体平台开展进行权威性、针对性的宣传解读。推动《条例》进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位，让干部群众了解掌握新时代信访工作方针政策和基本程序，引导其严格规范信访行为、依法理性表达诉求、自觉维护社会秩序。

三是全面完善工作机制。持续完善领导干部随时接访、定期下访、重点约访机制，及时调处涉民生领域各类矛盾纠纷，聚力解决市场监管领域疑难复杂信访事项。持续加强干部队伍建设，不断提升信访干部政治业务素养、政策理论水平和群众工作能力，扎实做好风险排查，及时就地化访矛盾，不断夯实信访工作基层基础。

四是突出强化应急值守。严格执行领导带班和24小时在岗值班制度，安排人员全天候应急值守，随时关注社会舆情，及时受理食品药品、特种设备、工业产品质量等重点领域消费举报投诉和突发信访事件，做到第一时间发现、第一时间到场、第一时间响应、第一时间处置。