广西桂林市市场监管局助推少数民族地区标准化试点结硕果

中国质量新闻网讯 “感谢专家组的评估结论，试点单位对评估结论是否有异议。如果没有，我们就鼓掌通过！”在一阵热烈的掌声中，广西桂林长发小寨博物馆有限公司、桂林龙泉旅游开发有限公司以及桂林清泉生物科技有限公司承担的2021年桂林市级民族文化服务标准化试点、梯田旅游服务标准化试点和工业标准化试点得到考核组的肯定，均顺利通过验收。

上述三家公司两家位于龙胜各族自治县，一家位于恭城瑶族自治县，均为少数民族地区特色明显、发展势头良好的企业，也是受益于标准创建的桂林企业代表。近年来，桂林市市场监管局坚持将民族团结工作摆在重要位置，不断拓宽助力少数民族地区发展的方式方法，通过积极实施打造少数民族地区标准化试点等举措，充分发挥标准化试点示范项目的辐射和带动作用，实现创标行业健康发展和引领行业高质量发展。

试点立项以来，桂林市市场监管局根据《桂林市市级服务业标准化试点评分表》《桂林市工业标准化试点企业评分表》等要求，准确把握少数民族地区各试点企业的共性，强化创建单位的标准化组织机构管理、人员管理、工作管理、信息管理等共性指标，指导各单位成立创标机构，将创建工作纳入本部门本单位整体发展规划和年度工作部署，实施“标准化+”发展计划，落实创标专职人员，构建创标队伍，形成全员参与的长效工作机制，保证创建工作稳步推进。

为在少数民族地区各行业领域形成标准化引领各行业各具特色、共同进步发展的创建格局，桂林市市场监管局指导企业制定了充分体现自身特点的标准体系。

在桂林清泉生物科技有限公司，该局充分结合企业秉承恭城瑶乡酿酒历史文化，借助百年传统技艺积累专业生产、研发糯米甜酒等发酵酒类产品的特点，指导企业建立了涵盖65项标准的2021年桂林市级饮料生产企业标准化良好行为标准体系。其中，根据企业实际制修订了《Q/QQJC 0001S-2018发酵甜酒》《Q/QQJC 0002S-2018配制酒》等企业标准共55项，确保标准体系具有可操作性和可检查性，能对保障安全、保护环境、保证产品质量、提高工作效率等生产环节起到支撑作用。

对于传播红瑶族文化的桂林长发小寨博物馆有限公司，该局对照检查公司原有的体系文件、规章制度和服务流程制修订标准共58项，其中包含有《Q/CFXZ 018-2021 头皮检测体验服务规范》《Q/CFXZ 019-2021 景区购物服务规范》等企业标准共28项，规范了科技馆的讲解、购物服务等工作，营造了“让标准成为习惯，让习惯符合标准”的良好氛围，并完善长发科技馆内部标识符号、公共信息导向系统和服务设施设备等，优化瑶族特色文化旅游服务品牌形象与丰富内涵，公司标准覆盖率达95%以上。

在桂林龙泉旅游开发有限公司，通过“标准化+公司+合作社+农户”的经营模式，该局指导企业建立了涵盖79项标准的标准体系，其中包含《Q/LQLY 030-2021缆车服务规范》《Q/LQLY 031-2021 步道游览服务规范》《Q/LQLY 033-2021 农事体验服务规范》等企业标准共47项。依托标准化管理的经验模式，既确保了布尼梯田景区服务、管理等方面有标可依，还提升了服务质量，又为当地群众拓宽了土地租金、劳动务工、旅游分红、经营农家乐、农产品销售等收入，景区服务设施明显改善，标准化影响力不断扩大。今年6-9月，该企业旅游旺季接待游客数量较去年同期同比增长8.64%，游客满意度达到93.3%。

此外，桂林市市场监管局尽心为企业举办创标专题培训，多次到试点单位上门送服务，了解企业创标过程中的困难，及时答疑解惑，鼓励企业开拓创新。辖区少数民族地区标准化试点硕果连连，形成可复制、可推广的少数民族地区企业发展样板，有力推动地方经济更高质量发展。（唐慧）