山东省邹平市市场监管局：创新机制体制，为群众办实事

中国质量新闻网讯 自党史学习教育开展以来，山东省邹平市市场监管局结合“我为群众办实事”实践活动，创新举措、破解难题、惠民便民，为群众办实事办好事。

一是创立特种设备安全“吹哨人”制度。于今年7月份首创推出特种设备安全“吹哨人”内部安全信息紧急反馈制度，发挥知情人尽早发现问题、吹响哨声的作用，大幅度降低监管成本。企业当好“吹哨人”。企业将“吹哨人”制度融入到日常安全管理中，企业的技术工人、代班班长等各个岗位，一旦发现特种设备安全隐患，均可微信扫码小程序“邹平特种设备隐患吹哨人上报平台”，将隐患问题上报给市场监管部门。企业要以红头文件形式明确特种设备隐患排查和奖励办法，并积极开展整改。截至目前，已建立落实隐患排查奖励制度企业200余家，已落实隐患奖励117.799万元。监管部门当好“听哨人”。向企业发放《特种设备安全“吹哨人”制度公示牌》，与企业签订《特种设备使用安全承诺书》，明确责任人员、联系电话。接到企业“吹哨人”反映问题隐患后，做到有“哨音”必有应答，明确专人对接，第一时间开展现场监督检查。目前，已有112家特种设备使用单位落实“吹哨人”制度，“吹哨人”通过手机APP上报隐患50余条，已全部整改完毕。

二是建立消费维权巡回法庭。3月12日，邹平市市场监管局与邹平市人民法院共同组建的邹平市消费维权巡回法庭揭牌成立，该法庭是滨州市首家消费维权领域专业法庭，通过将法律援助体系与消费维权体系有机结合，把诉调对接全面纳入消费维权体系，着力解决部分案情复杂、双方分歧较大的消费纠纷，为消费者方便、快捷、有效维权提供多元途径。法院派驻“消费纠纷调节站”和调解员通过诉前调解，力求将纠纷化解在源头、让问题解决在萌芽。目前已对案情较为复杂的2起消费纠纷进行了主动介入调解。

三是出台邹平市市长质量奖。8月5日，邹平市出台《邹平市市长质量奖管理办法》，在滨州市首创设立县区级市长质量奖。该奖项每两年评选一届，将授予为邹平市质量发展作出突出贡献的组织和个人，组织奖不超过5个，奖金20万；个人奖不超过3个，奖金3万。目前正发动企业积极申报，后续将聘请第三方进行资料评审、现场评审、社会满意度调查和综合评定，获奖名单将及时对外公示。旨在全社会树立质量第一、效益优先的发展理念，推动邹平经济社会高质量发展。（通讯员 崔培培）