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浙江开通“放心消费‘浙’里最美 #提问3·15#投诉征集平台”

2021-03-12 17:39:36 中国质量新闻网

中国质量新闻网讯 (张律 记者 曹吉根)对于以次充好、消费欺诈的产品问题,冷眼、冷脸、推拖等服务“猫腻”只需一键就可投诉——在一年一度的“3·15国际消费者权益日”即将来临之际,为更好履行保护消费者合法权益的社会共同责任,浙江省市场监管局、省消保委联合媒体平台开通“放心消费‘浙’里最美#提问3·15#投诉举报线索征集平台”。

在3月12日至16日期间,如果消费者在消费过程中遇到任何问题,都可以通过点击链接(https://yjzj.zjol.com.cn/consumption/register)或进入“浙里办”等相关平台,客观描述并上传证据材料进行投诉。市场监管部门和律师专家团队将在第一时间根据线索情况进行回应。14日至16日期间,消费者还可以通过省消保委网络咨询热线0571-88000315直接进行电话投诉咨询。除活动期间外,消费者遇到各类问题,都可以通过12345政务热线、“浙里办”、全国12315平台、消保委“点点通”等消费维权矩阵表达消费举报诉求。

据了解,今年“3·15”期间,浙江省市场监管局还将以视频直播和网络互动等形式发布消费维权系列短视频,开展消费维权案例剖析访谈、第二届浙江特色伴手礼评测等系列活动。该省市场监管局、省消保委将全力做好活动期间受理的投诉举报咨询件跟踪处置,以及消费者满意度回访工作,完成消费投诉举报分析报告和系列活动总结并及时公布,对于消费者集中反映的问题,将由相关职能部门进行处理。

(责任编辑:语安)
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