武汉市发布全国首个一站式质量服务站建设服务地方标准 鼓励设立首席质量官

中国质量新闻网讯（严文潮 记者张华）6月10日，湖北武汉市市场监管局对外发布《一站式质量服务站建设服务规范》（以下简称《规范》）地方标准。“这是全国首个一站式质量基础服务站点建设及服务管理标准，对中小企业克服疫情影响，助力复工复产，保住小微市场主体具有积极意义。”该局相关负责人在发布会上说。

《规范》共分“范围”“规范性引用文件”“术语和定义”“技术要求”和“档案管理”5章。首次对一站式质量服务站作出了明确定义，即由园区、行业协会、质量服务机构等市场、社会主体或区级市场监督管理部门设立，经市级市场监管部门综合评估并向社会公示后，可纳入全市质量一体化服务体系运营管理，按照“一站式办理、协同化集成、零距离服务”的理念，为周边中小微企业提供质量管理、标准化、计量、检验检测、认证认可、知识产权等质量综合服务的基层站（以下简称服务站）。

《规范》的核心部分是第4章“技术要求”，其中，在建设要求一节，从选址布局及标识、工作场所、办公设施设备、人员配置和制度建设等5个方面，对服务站建设提出了明确的技术要求。最大亮点是首次提出鼓励服务站设立首席质量官。在服务项目上，明确规定服务站要提供8项服务，即质量教育和培训、质量管理、标准化、计量检测、产品检验检测、特种设备检测、认证以及知识产权等其他服务。这些技术要求，对规范服务站的建设和运行具有较强的指导性和可操作性。

据介绍，2013年，武汉市在江岸区岱家山科技城设立全国首个质量服务站。经过8年的不断探索完善，目前，武汉市已在园区、行业集聚区、基层市场管理单位建立了26个质量服务站。随着服务站越来越多，工作量越来越大，为了规范服务站工作，提高运行效率，武汉市在充分调研全市质量服务站成功运作经验的基础上，将符合实际、行之有效的工作方法、管理手段，以地方标准的形式固化下来，将服务站工作模式标准化，完成了地方标准的立项、调研、起草、征求意见、评审及发布等工作程序。《规范》将于7月9日正式实施。

发布会上，相关专家表示，该标准的研制，为建立和完善“武汉服务”新型标准体系，有效提升基层市场监管工作服务质量和能力，完善“科创服务-检验检测认证”标准子体系具有重要现实意义，是武汉市探索出的一条服务企业高质量发展的新举措，作为一站式质量服务武汉样本，可供全国市场监管部门借鉴。

据悉，下一步，武汉市将加快质量服务站标准化建设，完善中小微企业一体化服务体系，深入实施中小企业质量提升工程，提高市场竞争力，不断推动经济高质量发展。